Àmbit
- Espanya i Andorra
Zones:
- Província
- Península
- Balears, Ceuta i Melilla
- Canàries
Característiques físiques
Mides màximes:
- Sobre/Caixa: Llargada + Alçària + Amplària = 200 cm, sense que la dimensió més gran excedeixi de 100 cm.
- Rotlle/tub: Llargada = 100 cm, Diàmetre = 15 cm.
Mides mínimes:
- Sobre/Caixa: 14 x 9 cm
- Rotlle/tub: L + 2 cops el diàmetre = 17 cm, sense que la mida més gran sigui inferior a 10 cm.
Els enviaments amb mides inferiors a les mínimes hauran de portar una etiqueta de 10 x 7 cm en la qual figuri l'adreça i el franqueig.
Als enviaments voluminosos se'ls aplicarà el criteri pes/volum (167 quilograms / metre cúbic), segons la fórmula següent: Llargada x amplada x alçària (en centímetres) / 6.000
Pes:
- Fins a 30 kg
Serveis addicionals
- Lliurament exclusiu al destinatari
- Tercer intent de lliurament al destinatari
- Prova de lliurament per Avís de rebuda o e-AR (POD)
- Reemborsament Electrònic: ordre d'ingrés en compte corrent de l'entitat bancària escollida (fins a 1.000 €)
- Assegurança opcional Postal Exprés (fins a 3.000 €): 1% del valor declarat
- Seguiment i Control (T&T): intercanvi de fitxers amb informació de l'estat de lliurament de les vostres trameses.
- Recollida a domicili de les trameses (amb contracte).
- Expedicions: conjunt de trameses dirigides a un mateix destinatari
Modalitats
Estàndard:
Lliurament a domicili. En cas de no lliurament, 15 dies a disposició del destinatari a l'oficina més propera.
- Dos intents de lliurament a domicili i possibilitat de concertar-ne un tercer amb el client.
- Recollida a domicili de les vostres trameses (amb contracte).
- Traçabilitat i Seguiment amb informació de l'última situació o estat registrat de la tramesa.
Operativa logística i terminis de distribució
- Lliurament sota firma.
- En les modalitats de lliurament a domicili es realitzaran dos intents de lliurament, amb possibilitat de concertar-ne un tercer.
- Tarifes sense suplements per reexpedició per a qualsevol població del territori nacional.
- Devolució urgent i gratuïta de les trameses en cas de no poder realitzar-ne el lliurament.
Terminis d'entrega:
Nacional:
- Lliurament del 80% de les trameses en 24 hores*
- Garantit el lliurament del 100% de les trameses en terminis inferiors a 48 hores*
* Per a trameses que tinguin com a origen i destinació grans poblacions i dipositades abans de les 16.00 hores en oficines amb torn de tarda o de les 14.30 hores en oficines amb horari només de matí.
Nota important: En les trameses que tinguin com a origen i destinació les Canàries, Ceuta i Melilla, les eventuals retencions duaneres no comptaran a l'efecte del compromís de termini de lliurament.
No es consideraran hàbils els dissabtes, diumenges i dies festius locals o nacionals.
Exclusions:
-Correos no admetrà ni cursarà cap tramesa que es presenti oberta, sense embalar o insuficientment protegida, així com aquelles el contingut de les quals es pugui considerar com a prohibit, segons el que preveu la normativa vigent, o el transport de la qual estigui sotmès a requisits o disposicions especials i en compliment dels requisits la tramesa hagi de passar un examen previ a l'admissió, assumint-ne el remitent les responsabilitats inherents al l'incompliment.
Obligacions del Client:
-El Client garanteix que el contingut de la tramesa és acceptable per a transportar-lo amb Correos, així com que la tramesa està correctament identificada, consignada (Codi Postal inclòs) i condicionada, per poder efectuar-ne un transport segur amb una cura raonable en la manipulació, assumint directament les responsabilitats que se'n poguessin derivar del l'incompliment. Així mateix, és responsable de la redacció correcta i exacta, de tota la documentació que correspongui complimentar, de les dades referides al remitent, destinatari, serveis contractats, i característiques de la tramesa.
Garanties:
- Per retard imputable a Correos: Devolució de la tarifa abonada.
- Per pèrdua: Devolució de la tarifa abonada + 52,98 €
- Sobre Prepagat Postal Exprés (Fins a 350 g.): 30 €
Precio
Consultar tarifas
