- Enviar documents
- Enviar paqueteria
- Màrqueting Directe
- Llibres i Periòdics
- Diners
- A.P.E.
- Internacional
- Altres Productes
- Filatèlia
- Atenció al client
Sol·licituds
  d'informació
Guies d'ajuda
Impresos i documentació
Sistemes de franqueig
Factura electrónica
- Informació corporativa
 
- Sala de premsa
 
Empreses > Atenció al client > Sol·licituds d'informació > Consultes i sol·licitud d'informació > Queixes i reclamacions > Veure cobertures, garanties i terminis internacional

Internacional

 
 Terminis de reclamació
Producte  Terminis de reclamació
  Mínims (dies naturals) Màxims1
Carta Certificada 15 6 mesos
Paquete Postal Prioritario 15 6 mesos
Paquete Postal Económico 25 6 mesos
Carta Certificada urgente 10 6 mesos
Postal Exprés
- Demora*
- Pèrdua

7
7

21 dies2
90 dies2
Giro Internacional 10 6 mesos
Giro Urgente Internacional 3 6 mesos
Telegrama 3 4 mesos
Burofax 3 4 mesos
(1) Desde el día siguiente al depósito del envío.
Garanties addicionals
Producte Garanties
  Pèrdua o extraviament Demora
 Carta Certificada i Carta Certificada Urgent DT **+ 30 DEG (34,02 €) -
Paquet Internacional (econòmic i prioritari) DT + 40 DEG (45,37 €) + 4,5 DEG (5,10 €)/Kg. -
Telegrama - DT
 Burofax - DT
Gir urgent - DT
Postal Exprés internacional (EMS) DT + 52,98 € DT
Prisma Internacional (EPG) Hasta 450 DEG (510,33 €) -
* no inclou certificat ni assegurança (només tarifa ordinària o urgent)
DT: devolució de tarifa abonada
Valor unitari del Dret Especial de Gir (DEG) l'any 2012: 1 DEG=1,13138 €

Localizador de envíos
Plazos e Indemnizaciones