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JaVIer FernánDez aGuaDO,
PENsADOR DE REFERENCIA INTERNACIONAL
EN DIRECCIóN DE PERsONAs Y ORGANIzACIONEs
este catedrático en el foro euroPeo de la escuela
de negocios de navarra ha creado seis modelos
de gestión que son aPlicados en cientos de
organizaciones, y se dedica a asesorar a comités
de dirección y consejos de administración de
numerosas instituciones Públicas y Privadas
características comunes. En todas las que
se han sucedido a lo largo de la historia
se mezclan cuestiones técnicas con otras
éticas.
La denominada Responsabilidad social
Corporativa (RsC) no es sino un nuevo
nombre para lo que hasta hace unos
cuantos años era denominado como ética
empresarial. Algunos han pretendido con-
vertir tanto la segunda como la primera
en un mero instrumento para mejorar la
productividad, haciendo suyo el principio
volteriano: "yo no creo en Dios ­afirmaba
el adinerado autor francés­, pero deseo
que mis esclavos lo crean porque de ese
modo me robarán menos". Así lo han plan-
teado también algunas de las Escuelas de
Negocios que han hecho de la ética una
bandera para atraer clientes...
La Responsabilidad social no puede
ser medial, debe ser el objetivo final.
La preocupación real ha de ser el respeto
por la persona y su dignidad. En este sen-
tido, y salvo algunas excepciones, la RsC
está todavía por implantar en la mayor
parte de las corporaciones tanto públicas
como privadas.
Ha trabajado en más de treinta países...
¿cuáles son las cualidades y defectos
del empresario español?
Cada país formula un ecosistema. Y los
ecosistemas generan modos de ser en las
personas que los habitan. Por eso, bien
puede hablarse de algunas características
comunes para el empresariado español, al
igual que para el de otros países. Algunas
son positivas y otras negativas. Entre las
positivas, ha de mencionarse necesaria-
mente la flexibilidad. Entre las negativas,
en algunas ocasiones, la ausencia de rigor.
Hay que señalar, sin embargo, que esta ca-
rencia está siendo resuelta, en buena me-
dida, gracias a la crisis económica, que está
obligando a actuar con mayor precisión.
¿eficiencia es igual a competitividad?
Desde el punto de vista de la teoría eco-
nómica, evidentemente no. sin embargo,
tienen puntos en común. La gran cuestión
que tiene frente a sí la economía española,
por decirlo en una palabra, es la genera-
ción de riqueza por hora trabajada. En este
sentido, estamos bien lejos de lo que de-
Texto: Pablo almera
es imposible no mencionar la crisis
económica en la que estamos inmer-
sos ¿cómo deben los empresarios y
emprendedores enfrentarse a ella?
Las actitudes posibles ante las circuns-
tancias actuales son básicamente tres.
En primer lugar, el enfado. En segundo, el
pacto. Por último, y en mi opinión la más
inteligente y conveniente, la consideración
de que siempre el tiempo que tenemos
por delante es el mejor de los posibles.
No se trata de una cuestión meramente
psicológica, sino de reflexiva sabiduría. La-
mentarse por las coordenadas en las que
nos hemos de mover, es una lamentable
pérdida de tiempo. El brío hay que dedi-
carlo a lo que podemos cambiar, no a lo
que no podemos modificar.
bería ser el ideal de un país que aspira a
codearse con los mejores del mundo.
en 2008, le reconocieron en estados
unidos con el premio Peter Drucker a
la innovación en management ¿no está
todo inventado?
Diariamente, en todo el mundo, se inscri-
ben cientos de nuevas patentes y modelos
de utilidad. En el ámbito del pensamiento
también se puede y se debe innovar. Los
ámbitos de mejora tanto en el mundo de
lo tangible como de lo intangible es indefi-
nido. Me gusta repetir que la persona es el
único elemento capaz de crecimiento ilimi-
tado en una organización. La capacidad de
la persona de aportar nuevas soluciones
a viejos problemas no tendrá fin, gracias
al espíritu de la persona, que le dota de
inteligencia, voluntad y sentimientos.
¿adónde o a quién debe acudir un em-
prendedor para que su idea de negocio
goce en estos tiempos de unas mínimas
garantías de éxito?
Existen muchas instituciones públicas y
privadas que ofrecen asesoramiento y ayu-
da a emprendedores: empezando por las
Cámaras de Comercio. En cualquier caso,
el emprendedor ha de confiar sobre todo
en su esfuerzo personal, tal como he pro-
curado explicar en algunas de mis obras,
como "1010 Consejos para emprendedo-
res". En ella recojo, tanto mi experiencia
como emprendedor, como la de los casi
trescientos a los que he asesorado en los
últimos años.
Parece que no basta con tener una bue-
na idea ¿qué consejos, desde el punto
de vista comercial, de marketing, etc.,
le daría a un emprendedor decidido a
comenzar una aventura empresarial?
Insistiría en la necesidad de esforzarse sin
límite. La característica común a todo pro-
yecto empresarial es que se trata de una
carrera de obstáculos en la que lo único
claro es que cada uno será diferente del
anterior. Es precisa mucha voluntad y tam-
bién mucha ilusión para no desanimarse.
Eso sí, no conozco alternativa profesional
capaz de entusiasmar más que el pensar
que uno está poniendo en marcha algo
que sin su trabajo nunca llegaría a existir.
"Hay que
dedicar el brío a
lo que podemos
cambiar, no
a lo que no es
modificable"
"Aprendemos
más de los
obstáculos por
salvar que de
los periodos de
calma"
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Javier Férnandez Aguado
La persona es el único
elemento capaz de
crecimiento ilimitado
en una organización
Empresarios y emprendedores, al igual que
cualquier ciudadano, deberían aprovechar
estas complicadas circunstancias para
­con expresión gimnástica­ hacer mús-
culo. Aprendemos más de los obstáculos
que hemos de salvar que de los periodos
de calma. Los ríos muestran lo mejor de
su fuerza no en los meandros, sino en las
zonas de rápidos y en las cataratas. El sano
realismo, que conduce al optimismo crea-
tivo, debería ser el tono con el que todos
nos enfrentáramos a los difíciles entornos
en los que venimos viviendo y en los que
todavía nos veremos obligados a caminar
durante muchos meses.
¿Qué entendemos o debemos entender
por responsabilidad empresarial en el
siglo XXI y cuál es el papel de la ética?
Las crisis tienen, en muchos aspectos,
crk
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