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EL FuTuRO DEL sERVICIO BANCARIO Y sus PRODuCTOs
Solvencia y fortaleza
Texto: Jaime Hierro
Estos últimos años están resultando bastan-
te convulsos para gran parte de la estructura
del sector financiero. Tras las `obligadas' fu-
siones, y en el camino para recuperar la cre-
dibilidad perdida por el mal funcionamiento
de algunas entidades bancarias, el panora-
ma que empieza ya a perfilarse es el de un
sector mucho más transparente, más con-
centrado, solo con empresas serias, y cuyos
productos deberán ajustarse a lo que pide el
cliente. En este contexto, Bancorreos puede
desempeñar un papel destacado. su infraes-
tructura y el acuerdo con Deutsche Bank le
dotan de una completa gama de productos
competitivos, innovadores, y diseñados para
todo tipo de consumidor.
"Lo que diferencia a Bancorreos de otros
bancos es que dispone de productos innova-
dores para momentos difíciles como los que
se están viviendo actualmente. Al tratarse de
un banco internacional no debe enfrentarse
a los problemas de otras entidades naciona-
les y puede conceder con mayor facilidad
préstamos personales o hipotecas. También
ofrece ventajas estructurales relacionadas
una amPlia gama de Productos bancarios y una red comercial exPerimentada.
¿se Puede Pedir mejor combinación? esto es de lo que disPone bancorreos Para
ofrecer a los 200.000 clientes que Pasan diariamente Por sus oficinas.
con fórmulas de ahorro. El reto es conseguir
productos sencillos y que sean idóneos para
la mayor parte de la gente. Bancorreos no
debe ser una entidad elitista, tiene que co-
mercializar productos más amplios'', explica
Juan Carlos Oliver, Managing Director de
Deutsche Bank.
infraestrUctUra y personal
A algunos puede todavía chocar que una
entidad como Correos disponga de su pro-
pio banco, pero se trata de una fórmula que
desde hace tiempo ya se lleva aplicando con
un gran éxito en otros países europeos, como
es el caso de Alemania. Tanto su infraestruc-
tura de oficinas repartidas por toda España
como contar con un personal cualificado ha-
cen idóneo el que Correos diversifique sus
actividades y se dedique también a otras que
son complementarias a su labor principal.
"Diversificar es una estrategia muy buena
en el caso de Correos. La entidad postal tiene
una infraestructura muy adaptable a la dis-
tribución financiera o bancaria. Cuenta con
más de .000 puntos de venta y con un per-
sonal que sabe tratar al cliente, con espíritu
de servicio. Otra de sus grandes ventajas en
este campo es el flujo de personas que pasan
por su oficinas, y que se calcula en más de
00.000 al día. un número muy significativo
por tratarse de potenciales clientes. Aparte,
Correos, con esos medios de que ya dispone,
no tiene la necesidad de llevar a cabo nuevas
inversiones. se trata de una gran oportuni-
dad comercial", comenta Oliver.
Bancorreos
cuenta con un
personal muy
preparado para
tratar al cliente
y aconsejarle
Sinergias entre empresas
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estrategia
son ya casi nueve años los que han
transcurrido desde que Correos
y Deutsche Bank firmaron este
acuerdo, y demuestra las ventajas
que aporta sumar sinergias entre
empresas de diferentes sectores.
"No es un invento que no haya
sido bien meditado antes, y
tiene espíritu de permanencia.
Las sinergias son evidentes. Para
Deutsche resulta muy interesante
contar con esa amplia red y su
gran potencial de clientes. Para
Correos, es beneficioso disponer
de una gran gama de productos de
una gran entidad destinada a un
segmento de la población medio
y medio-alto, sin la necesidad
de ser autocompetitivo", dice el
responsable de Deutsche Bank.
En el contexto actual, Bancorreos
refuerza más su razón de ser, ya
que el panorama bancario pasa por
una criba en la que sobrevivirán
las entidades que ofrezcan
garantía al instaurar controles
que eviten riesgos. "se acabó lo
de las financiaciones dudosas. Los
bancos estarán más cerca de los
clientes y se adaptarán a lo que
éstos demandan. Bancorreos es
una gran oportunidad para los
consumidores por la solvencia
de una entidad bancaria y por la
fortaleza de una entidad postal que
se les ofrece", afirma Oliver.
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Sinergias
El reto es
comercializar
productos
sencillos,
que sean
atractivos
para muchos
consumidores"
Juan Carlos Oliver, Managing Director
de Deutsche Bank
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