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véndete tal
como eres
más
cerca
aparte de las nUevas tecnologías, la crisis también está
potenciando otros hábitos de consUmo. el comprador
ha adoptado Una actitUd defensiva, porqUe no
vislUmbra la salida de la recesión. la pregUnta, por
tanto, es obligada: ¿existen fórmUlas para segUir
atrayendo a posibles clientes?
CóMo PuBLICITAR PRoDuCToS Y SERVICIoS DuRANTE uNA CRISIS
Texto: césar de echagüe
hay crisis, pero también hay nuevas formas
de comprar y de informarse sobre los pro-
ductos y, por tanto, de venderlos. Sea como
fuere, la publicidad no es un artículo de
lujo para las empresas, sino todo lo contra-
rio. Eso sí, es prioritario definir previamente
el nuevo perfil del consumidor para que los
estrategas de las agencias publicitarias, los
planner, puedan meterse en su piel y desa-
rrollar las acciones más adecuadas a esta
coyuntura.
omnicom, una de las mayores agencias
de publicidad internacional, ha identificado
nuevas tendencias. obviamente, hay un
mayor control del gasto, lo que lleva al con-
Dar la vuelta
a la tortilla...
"Quiero ser un bote de
Colón y salir anunciado
por la televisión"
¡Que si buena, que si mala...! La Ley Antitabaco está en boca de todos. Pues ya que se
habla tanto de ella, ¿por qué no aprovechar la corriente? Y eso es lo que ha hecho el
restaurante Pêle Mêle' de Madrid con una iniciativa muy original: si se entrega una
cajetilla de tabaco valorada en, como mínimo, .5 euros, el cliente puede degustar
gratis el menú del día, estimado en 10 euros, todos los martes y miércoles. La
estrategia publicitaria parece estar funcionando. Según baresecretos.blogspot.com
­lo dicho, las webs con opiniones de usuarios son un buen canal publicitario­ las
colas que se forman para ocupar una mesa lo avalan.
ya decía aquella canción de Alaska y los Pegamoides
a principios de la década de los ochenta lo importante que era anunciarse...
anúnciese con
La publicidad de calle (street marketing): si una marca sale a la vía pública,
se hace visible e involucra a potenciales usuarios que suelen opinar por las
redes sociales.
Campañas del tipo busque, compare y, si encuentra algo mejor, cómprelo
en versión siglo xxI: son los propios empleados las `estrellas' de los spots
low
cost
Con mensajes que destaquen sólo una característica relevante, para no
confundir al consumidor
Anuncios que le diferencien de la competencia
y no incidan en precios
Mismos lemas permanentes para
posicionar su producto
Campañas que renueven sus anuncios
para no cansar
Creatividades que sorprendan:
aburrir no genera ventas
Y siga anunciándose porque...
Logrará acelerar el acto de compra
Su producto permanecerá vigente
en la mente del consumidor
Persuadirá a la hora de elegir entre varias
marcas
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diferenciación y Precio
hay que olvidar por un momento los balan-
ces, enterrar el pánico, trazar objetivos cla-
ros. La publicidad no hace milagros, no salva
a los malos negocios, pero ésta sigue siendo
vital si se entiende como una inversión a me-
dio y largo plazo. Anunciarse adecuadamen-
te, es decir, dirigiéndose al consumidor ade-
cuado durante una crisis, supone salir
reforzado, afianzado. Perder los nervios y
dirigirse a nuevos consumidores en nichos
ajenos suele dar resultados desastrosos.
"La crisis, sumada al uso de las nuevas
tecnologías ­como ejemplo, la viralización a
través de las redes sociales­, está transfor-
mando la relación de los consumidores con
los productores y de estos con las agencias de
publicidad. El que no se adapte no sobrevivi-
rá. Ahora mismo se están recortando los már-
genes, pero es casi una leyenda que en lo
primero que se deje de invertir sea en dar a
conocer un producto", dice César Recalde,
consejero delegado de Media By Design.
Productos y servicios hay para dar y to-
mar: arrugarse, recortar en la imagen de la
empresa como respuesta inmediata a una
disminución de gastos puede equivaler a sui-
cidio empresarial. No es fácil, pero hay que
transformar las amenazas en oportunidades.
Eso sí, tampoco hay que engañarse. La capa-
cidad económica se ha reducido ¿quiere eso
decir que al contar con menos medios una
campaña será menos efectiva? No. un ejem-
plo: si las nuevas tecnologías se han conver-
tido en primordiales para el consumidor
también lo pueden ser para el anunciante.
De todos modos, las bases estratégicas
publicitarias no cambian: diferenciación y
precio. Dada la gran oferta e información con
la que cuenta el consumidor, mantener a toda
costa el mejor precio es imposible. hay que
hacer hincapié en la diferenciación. Y aquí es
donde el papel del creativo es vital. Todos
coinciden al señalar que en tiempos de crisis
venden más las sonrisas que las lamentacio-
nes. una buena campaña tendrá que cimen-
tarse sobre la diferenciación y la satisfacción
que pueda procurar al consumidor adquirir
un producto que le haga más feliz, ya sea
cubriendo una necesidad o un capricho.
No son pocos los que sostienen que la
crisis es un estado de ánimo. Tengan o no ra-
zón, y, por si acaso, con una sonrisa se llegará
más y mejor al consumidor. Eso, seguro.
sumidor a eliminar de su cesta los lujos su-
perfluos; el `comprar por comprar', por aho-
ra, ha pasado a mejor vida. El comprador,
antes de salir de casa, cuenta con herra-
mientas para buscar las mejores ofertas,
comparar e informarse en foros alimentados
por otros consumidores. Y la responsabili-
dad ecológica sigue vendiendo, pero ¡ojo! el
consumidor ya no quiere pagar más por ella,
considera que debe formar parte de las
bondades de serie de la marca. En definitiva,
la gente ha vuelto su vista hacia lo básico. El
hogar y la familia son lo más importante, y
los amigos y el contacto e información a tra-
vés de las redes sociales parte de su día a
día. De ahí la trascendencia del manejo es-
tratégico de esta información.
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