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Texto: ricardo Tapia
La línea más corta entre el que envía y el que
recibe, que cuando A tenga que enviar cual-
quier paquete a B encuentre una fórmula
específicamente diseñada para él. eso es lo
que ofrece Correos con la reformulación de
su servicio de Paquetería. Un servicio 360º
que aúna la gran experiencia que ya tiene en
este campo, la especialización a través de la
unificación de todos sus productos, la inte-
gración de sus filiales para ser todavía más
eficaces, y la novedad con productos diseña-
dos a medida y acordes a las necesidades
actuales de empresas y particulares.
no ya solo porque se trata de una
empresa que distribuye más de 18 millones
de envíos diariamente, que llega a 19 millo-
nes de hogares, a 2 millones de empresas,
y que está presente con oficinas en cada
rincón de españa, también porque no ha
dejado de innovar. Por ello, Correos puede
dar una solución global ya que cubre todas
las necesidades, por supuesto las necesi-
dades logísticas del e-commerce, y ofrece
capilaridad, urgencia, opciones de entrega
y diversidad de sistemas de devoluciones.
ESPACIO y CONTROL
Correos dispone de una amplia red de
oficinas. Ésta le permite ofrecer un punto de
conveniencia donde recoger un paquete si
así lo solicita el cliente, porque éste considera
que es el método que le interesa en vez de
llevarlo a su domicilio: "esto es algo muy
importante, ya que la competencia necesita
aliarse con un partner para disponer de una
red de puntos de distribución, algo que por
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Paquetería 360
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Estas son las dos únicas rEspuEstas quE nEcEsita corrEos para EntrEgar
un paquEtE dondE sE EstipulE y En El tiEmpo acordado, porquE Es la única
compañía quE puEdE ofrEcEr una solución global para cada una dE las
nEcEsidadEs quE tEnga cada cliEntE, cada usuario.
¿Dónde y cuándo?
360º: nUeva PaqUeTería InTeGraDa GrUPo CorreoS
2.294
es el número de oficinas
que ya tiene implantado
el servicio de entrega
en oficina elegida.
Tanto en poblaciones
con un gran número
de habitantes, como
también en pequeños
municipios. Se cubre así
todo el territorio para
llegar a cualquier lado,
algo que le resulta muy
difícil a la competencia,
donde en poblaciones
pequeñas no tiene
demasiada presencia.
¿Sabías
que...
tanto encarece su servicio. aparte, en su
caso pierden el control sobre la operación de
entrega, ya que deben dejarlo en manos de
un tercero. Correos, en cambio, siempre tiene
un control pleno sobre el envío", explican
responsables de la entidad postal.
en este punto también es una gran ventaja
la amplitud de los horarios de algunas de sus
oficinas: ininterrumpido de 8,30 de la mañana
a 20:30, e incluso en algunos casos ajustado
a la actividad comercial, ya que las oficinas
situadas en centros comerciales también abren
las puertas si éstos funcionan en domingo o
festivo.
TIEMPO
Según la urgencia que tenga el destinatario
del paquete, la entidad postal ofrece un tipo
de solución acorde a ese plazo temporal.
De cualquier modo, si se requiere rapidez,
la entidad es un referente en este apartado,
mucho más reforzado desde que su filial
Chronoexpres opera bajo la coordinación
del Grupo Correos, ya que dispone de una
completa gama de productos exprés. Desde
una entrega con máxima urgencia (antes de
las 10 de la mañana, Chrono 10), pasando por
el de las dos de la tarde (Chrono 14), o hasta
la entrega en 24 horas (Chrono 24).
ESPECIALIzACIóN
en la cartera de productos de Paquetería
360º, también se dispone de algunos con
un alto valor añadido, como es el caso de
Multichrono, diseñado para llevar a cabo una
entrega con operaciones que se denominan
de manipulación y desarrollo. Por ejemplo,
si lo que se solicita es cambiar el toner de
Si A tiene que
enviar un
paquete a B,
Correos les
ofrece la fórmula
que se ajuste a lo
que necesitan