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Escuela de Directivos de Correos
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formación
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texto: Pablo almera
Edurne Pasabán, la primera mujer en hacer
cumbre en los 14 ocho miles del planeta, es
también licenciada en Empresariales y suele
compartir su experiencia, su método de supe-
ración personal, en encuentros donde acerca
la escalada a la gestión empresarial. "Es muy
duro hacer un trabajo de equipo cuando la
gloria va a ser, si es, solo para una persona", co-
menta Conchita Folguera, directora del Depar-
tamento de organización y Dirección de Per-
sonas de Esade, que es lo que dijo la deportista
en el Foro Mujer y Liderazgo de antiguos alum-
nos de esta escuela. Además, Pasabán también
dio una clave sobre cómo lograr el éxito: "De-
pende de cómo se piden y ofrecen las cosas".
La extrapolación de las técnicas emplea-
das en la competición deportiva a la empresa
están ya muy asentadas. Hace años así lo en-
tendieron Jorge Valdano, Juan Antonio Corba-
lán y Andoni Zubizarreta, fundadores de
Makeateam Inmark. "Utilizamos el deporte
como fuente de inspiración pedagógica e in-
novadora para la formación empresarial",
apunta José Antonio Moure, su director gene-
ral. Asimismo, Corbalán afirma que los benefi-
cios que se buscan no son solo empresariales:
"La familia y la empresa son los equipos en los
que jugamos más minutos dentro de nuestro
ámbito social. Los valores son pequeñas píldo-
ras éticas, virtudes que dan un sentido superior
a lo que hacemos. Fomentarlos es armar ética-
mente la sociedad". Para el exbaloncestista el
deporte es un gran laboratorio: "Por su visibili-
dad y porque supone la aceptación de la de-
rrota, en su esencia, para ensalzar la victoria y
al triunfador. Su auténtica dimensión se ve en
la competición noble y en la idea de que la más
mínima mejora precisa horas de trabajo perso-
nal y de colaboración con los demás".
Comunicar a un público en una reunión
reactiva la timidez y el sentido del ridículo; es
decir, el miedo escénico. Para el público, la im-
portancia del lenguaje corporal es de un 55%;
el verbal, un 35%; y el contenido, de un 10%. La
formación enseña que el contenido es lo más
importante, pero ¿de qué vale si no se sabe
transmitir? Desde 1998, Pascale Rahmani, fun-
dadora de ExpresArte, enseña en el escenario
de un teatro las técnicas que emplean los acto-
res al servicio de la comunicación de los direc-
tivos. Se trabaja la gestión del miedo escénico,
la postura corporal, los gestos, la mirada, la ex-
presividad en la cara, la voz, las entonaciones,
las pausas, y la interpretación de un texto pro-
fesional para transmitir emociones y conven-
cer mejor. "Estas técnicas son a la vez muy sen-
cillas e impactantes", asegura Rahmani.
EscuEla dirEctiva
Aprender de lo más cercano es también funda-
mental para la formación empresarial, y Co-
rreos es una compañía pionera en esta idea.
Consciente de la necesidad de estar preparada
para las demandas cambiantes de la sociedad
y de los mercados, se ha conformado como un
Grupo con mayores sinergias e integración de
sus empresas con el objeto de ofrecer más ser-
vicios y adentrarse en nuevos mercados. Y toda
esta idea de interconexión y de flexibilidad se
ha trasladado a la formación de sus directivos.
Para ello se ha construido un canal único para la
formación, desarrollo e intercambio de conoci-
mientos y experiencias de sus directivos. Deno-
minado como Escuela Directiva, tiene un carác-
ter de comunidad de aprendizaje virtual donde
se persiguen dos objetivos fundamentales: pri-
mero, poner a disposición de los directivos, re-
cursos específicos para facilitar su desarrollo y su
día a día en la toma de decisiones, en el lideraz-
go de sus equipos y en los aspectos clave para
liderar el negocio; y segundo, la interacción, la
creación de una red de directivos que intercam-
bian ideas, experiencias y debaten.
Para que la escuela funcione es fundamen-
tal la actualización continua mediante noveda-
des diarias que se publican en el portal con el
que cuentan los directivos, una dinamización
activa que anima, motiva y guía sobre los dis-
tintos aspectos a debatir. La Escuela Directiva
conjugada con la Formacion presencial permi-
te adoptar un modelo de formación directiva
integral, continuo, flexible, sostenible en el
tiempo y adaptado en cada momento a la rea-
lidad organizativa y de negocio. El próximo
paso es extender este modelo a toda la comu-
nidad directiva, lo que dotará a Correos de un
canal muy versátil de comunicación con y en-
tre sus directivos, así como una oportunidad
de unificar valores y visión con el fin de asumir
mejor los retos futuros.
la formación empresarial ha traspasado las paredes de las aulas
de la docencia y pasea su mirada por todo lo que la rodea de cara
a descubrir y sacar provecho de otras experiencias, provengan de
donde provengan: el deporte, las artes... incluso de lo más cercano,
de la actividad propia y diaria. de todas, se puede aprender.
Por fuera
y por dentro
téCnICAS AJEnAS Y ConoCIMIEntoS IntERnoS
PARA LA FoRMACIón EMPRESARIAL
Estrategia militar
Hasta la estrategia militar se emplea en relación con la formación
empresarial. Por ejemplo, la lectura de El arte de la guerra,
del general chino Sun tzu, en la que define los objetivos
y la selección del campo de batalla, los supuestos y la
concentración de fuerzas, la estrategia para el ataque y
la capacidad para aplicar planes de contingencia, sirve
para prever las acciones de los competidores.
Y también existe otro tipo de herramientas, como la
musicoterapia, para la mejora de la comunicación, las
relaciones, el aprendizaje, el movimiento, la expresión y
la organización, y que así el profesional pueda lograr una
mejor integración intra e interpersonal, una mejor calidad
de vida y, por ende, laboral. o la risoterapia para lograr sinergias
positivas estimuladas por el efecto grupal. Entre sus ventajas: la desdramatización
de situaciones complicadas y el desarrollo del espíritu competitivo y optimista,
mejorando la visión de sí mismos y del entorno. Vital en los tiempos que corren
para enfrentarse y luchar contra la crisis.
La Escuela
Directiva es una
comunidad de
aprendizaje
virtual