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Francisco Gavilán
"Ignoramos
que poseemos
suficiente
potencial para
levantarnos
después de cada
caída"
P.- como afirma en Ya no hay patitos feos,
toda persona puede ser lo que quiere
ser, pero, entonces, ¿por qué muchos se
desaniman enseguida, se sienten inse-
guros, no se ven capaces o se conforman
con lo que hay?
r.- a casi nadie le gusta enfrentarse a situa-
ciones desagradables o conflictivas. así que,
cuando éstas se presentan, el primer impul-
so de muchas personas es ignorarlas. es de-
cir, esconder la cabeza debajo del ala y espe-
rar a que escampe el temporal o el tiempo
se encargue de solucionar los conflictos, o
darle vueltas y más vueltas sin tomar ningu-
na decisión. Quienes reaccionan así se con-
forman con una actitud inmovilista. son
como los camellos: reciben la carga de rodi-
llas. No se atreven a afrontar de cara el infor-
tunio, por pequeño que éste sea, y se hun-
den psicológicamente. su forma de pensar
es realmente la que les impide reaccionar o
actuar positivamente. son personas escla-
vas de sus pensamientos.
lo que precisamente postulo en mi último
libro, es que podemos cambiar, mejorar
nuestra personalidad potenciando nuestras
fuerzas ocultas o infrautilizadas, tomar las
riendas de nuestra vida, dominar los contra-
tiempos antes de que éstos nos dominen a
nosotros. en realidad, se desconoce por qué
alguien se esfuerza con persistencia para
lograr o superar algo, en tanto que otro, con
preparación y similar inteligencia, desiste.
se enfatiza tanto en el determinismo que,
muchas veces, éste sirve de pretexto ideal
para justificar la desidia, la falta de voluntad
o de coraje para afrontar una desgracia. pero
lo cierto es que podemos aprender a cam-
biar y convertir la adversidad en un estímulo
para superarnos.
`
ya
no
hay
patitos
feos
'
Cómo convertir
la adversidad en
un estímulo para
superarse
con los demás. No podemos arrastrar la ra-
bia, el enojo, el rencor o las críticas ácidas
con nuestro interlocutor, porque genera-
mos en él resentimiento, lo que le pone a
la defensiva. llevarse bien con los demás
protege la salud y prolonga la vida.
P.- ...los beneficios son evidentes, pero
¿el lenguaje emocional lo puede usar
alguien también para manipular?
r. Quien se excede en los elogios ­exage-
rando o mintiendo sobre las cualidades
de alguien­ para conseguir algún benefi-
cio del receptor, o quien simula empatía
con el dolor ajeno buscando reconoci-
miento social a su falsa bondad, son dos
malos ejemplos de lo que no es una con-
ducta emocionalmente correcta, aunque
lo pueda parecer.
P.-¿Por qué el ser humano es por regla
general de carácter impulsivo, de len-
gua rápida? ¿cómo empezar a cambiar
para primero reflexionar?
r.- la reacción espontánea se debe a que
es muy humano guiarse por el afecto o la
pasión. Mucho más cuando entran en jue-
go las emociones, de cuyas reacciones
negativas demasiado a menudo nos arre-
pentimos después. lo mejor para cambiar
esta tendencia es autoformularse una
pregunta clave: ¿Lo que voy a decir va a
empeorar o mejorar la relación con mi inter-
locutor? si somos capaces de mordernos
la lengua unos segundos antes de hablar
y esperar la respuesta a nuestro interro-
gante, habremos sustituido la reacción
por la reflexión.
P.- leyendo sus obras se aprecia que, a
pesar de mostrar las bajezas y debilida-
des humanas, lo que siempre prevalece
es el optimismo, el deseo de seguir cre-
yendo en el ser humano. ¿Tal vez no hay
que pretender caer en la utopía de con-
seguir que el hombre sea enteramente
bueno y sí encaminar a que la gente lu-
che por ser mejores personas?
r.- es utópico pretender ser enteramente
buenos o completamente felices. son tér-
minos excesivos que no se corresponden
con la realidad humana. lo que nos hace
humanos, aparte de valores como la solida-
ridad, la bondad, el amor... son también la
maldad y la infelicidad. pero también el de-
seo de ser mejor o más feliz sin necesidad
de alcanzar a serlo. decía spinoza que el
deseo es la naturaleza misma de cada uno.
P.- la adversidad es una dura combatien-
te... ¿qué papel desempeña la introspec-
ción para sacar lo mejor que tenemos o
cambiar para seguir adelante?
r.- Mirarse uno hacia adentro en vez de no
apartar la mirada de la televisión es funda-
mental para conocerse mejor y atreverse a
cambiar aquellos pensamientos negativos
que nos impiden crecer o afrontar las ad-
versidades. a menudo caemos en el desáni-
mo, porque ignoramos que poseemos sufi-
ciente potencial para levantarnos después
de cada caída. a los que mantienen esa pu-
silánime actitud, habría que recordarles el
proverbio irlandés que proclama: Lo consi-
guieron porque no sabían que era imposible.
en la entidad postal cobra cada vez mayor protagonismo el campo del comercio
electrónico o la venta online. Muestra de ello es su participación en los eventos más
destacados ­tanto en españa como en el extranjero­ dedicados a este sector. así,
correos ha participado en e-commerce paris, que se celebró el pasado septiembre;
en el deutscher Versandhandels Kongress, que se celebra en octubre en Wiesbaden y
que se centra en la venta por catálogo online; y también acudirá del 18 al 20 de este
mismo mes al salón Vad e-commerce, considerada la cita más importante del
comercio multicanal celebrada en europa, y en la que se está presente desde hace
más de cuatro años. en todas ellas, correos muestra los servicios y productos
específicos con los que cuenta para cubrir las necesidades de las empresas.
por otra parte, la entidad es patrocinadora de encuentros como internet Meeting
point (del 7 al 8 de octubre en gijón) dedicado a internet y las nuevas tecnologías; o
european ecommerce conference (del 19 al 20 de octubre en Madrid), una conferen-
cia de expertos diseñada para inspirar al profesional del negocio digital. asimismo
participará activamente en e-commmarketing Madrid (del 26 al 27 de octubre)
centrada en el e-commerce y el marketing digital.
Acción comercial junto a
Telepizza
Pizzas en
`paquetes' de
Correos
Si Correos puede entregarte esta pizza...
imagínate lo que puede enviarte con su
nueva Paquetería 360º. con este lema y
con una campaña que sorprenderá a la
gente, y que aprovecha la similitud entre
las cajas y los paquetes, correos busca
comunicar de forma masiva que con su
servicio de paquetería puede entregar
cualquier cosa que uno desee enviar.
durante los meses de octubre y
noviembre, millones de pizzas
encargadas a telepizza ­empresa de
comida a domicilio que reparte a una
media de 2,3 millones de hogares al
mes- se entregarán en los domicilios
en cajas rotuladas con la publicidad
de paquetería 360º de correos. cada
caja llevará un código Bidi que permite
al consumidor acceder a una página
web específica donde se informa de las
bases de la promoción y de la mecánica
de los premios seguros que se pueden
obtener.
con ello se pretende dar a conocer la
paquetería 360 º a más de seis millones
de personas ­entre 16 y 49 años­
mientras disfrutan de su momento de
ocio, por ejemplo una reunión familiar o
viendo algún acontecimiento deportivo.
además, un millón de cajas con una
promoción de vuelos gratuitos se
emplearán para distribuirse en círculos
universitarios.
La entidad postal está presente en foros
nacionales e internacionales
El e-commerce y las
nuevas tecnologías
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