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Caso práctico
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crk
Laprimera en
igualar el precio
del portátil con
el del PC de
sobremesa
Jesús JÁcome,
director de Operaciones:
“La relación
con Correos da
tranquilidad
y seguridad
de éxito ante
los clientes”
Poder disponer de unproducto competitivo
en precio y servicio, más las grandes posibi-
lidades que ofrece la amplia y extensa redde
oficinas de la entidad postal, son los dos
puntos quemás valoran los responsables de
Infinity System.
Pregunta: Desde 2001 trabajáis con el
Grupo Correos y el número de servicios
que os presta se ha ido incrementando...
¿Cómo está siendo esta relación en los
servicios que os presta?
Respuesta: Aunque somos clientes del Gru-
po Correos desde hace años, la relaciónmás
estrecha surge en el 2011, cuando vemos la
posibilidad de utilizar un producto compe-
titivo en precio y servicio, comparado con
otros proveedores de paquetería, y con el
añadido de la red de puntos de recogida
que sólo Correos puede ofrecer en España.
P: ¿Qué os ofrece y cómo os ayuda Co-
rreos en la entrega de paquetería para
que vuestro cliente se sienta satisfecho?
R: Correos sobre todo nos ofrece seguri-
dad y tranquilidad en los envíos, precios
competitivos con una gran capilaridad de
puntos de entrega que nos permite estar
más cerca de todo nuestro canal, servicio
de avisos de recogida que potencia la en-
trega efectiva de la mercancía, y rapidez
en los contrareembolsos.
P: ¿Qué destacarías de vuestra relación
con la entidad postal y cómo será en el fu-
turo?
R: Una relación seria y profesional que te da
tranquilidad y seguridad de éxito frente a
tus clientes. El futuro será seguir incremen-
tando servicios según se vayan adaptando
a nuestras condiciones particulares.
Los acuerdos estratégicos que tiene con grandes fabricantes tecnológicos,
sumados a su capacidad de crear diseños propios y a la fuerte apuesta en I+D con
ingenieros muy cualificados, han permitido que Infinity System lance al mercado
productos caracterizados por su alta calidad y ser muy novedosos.
Texto:
Ricardo Tapia
Cuentan que uno de sus hitos fue ser la
primeramarca en igualar el precio de un
portátil con el de uno de sobremesa, y,
evidentemente, con los beneficios que
para el usuario eso suponía. “Somos una
empresa creativa, dinámica y muy flexi-
ble a la hora de adaptarse al momento y
al mercado. Buscamos ser muy competi-
tivos y ofrecer productos vanguardistas
al menor precio posible”, así define la fi-
losofía de Infinity System Jesús Jácome,
su director de Operaciones.
Esta compañía creada en 1998 en
Guadalajara por los hermanos Molera, y
cuyamarca insignia es AIRIS, se convirtió
a los pocos años en el primer vendedor
de portátiles del mercado español y el
tercero en PCs de sobremesa. Un éxito
asociado sin duda a que desde sus ini-
cios se tuvo muy claro el modelo de ne-
gocio que había que desarrollar: fabricar
bajo demanda y no vender directamen-
te al consumidor final, mejor hacerlo a
través de distribuidores, AIRIS Center o
AIRIS Soluciones.
“Nuestra marca siempre ha ido de la
mano de su canal de distribución, el cual
ha dado la imagen y la comercialización
de nuestros productos tanto en tienda
como en internet. Así nos gustaría conti-
nuar, ya que sólo en el último año nues-
tra presencia y ventas en
e-commerce
por medio de distribuidores han crecido
más de un 300%. No obstante, estamos
terminando un nuevo proyecto propio
online
muy fuerte, que respaldará ciertos
productos exclusivos o altamente nove-
dosos y que potenciará nuestra presen-
cia
online
”, explica Jácome.
Evolución y futuro
Tras ese primer paso en el campo de la
informática, Infinity Systemdesembarca
con el tiempo en otros creando las divi-
siones de Imagen y Sonido, Telefonía,
Navegadores/PDA, Networking, Consu-
mibles y Accesorios; y reforzando tam-
bién su expansión internacional. Así, del
mismo modo se amplía el perfil de su
clientela. “Aunque tenemos un público
muy diverso, nuestro mejor cliente es el
que busca novedad y vanguardia al mí-
nimo coste. Actualmente, nuestro seg-
mentomás demandado es la tecnología
móv i l como l as t ab l e t as y /o l os
netbook´s”, especifica Jácome.
En la actualidad, y al igual que ocurre
en muchos sectores, el tecnológico tam-
bién está notando los efectos de este pe-
riodode crisis, pero los responsables de la
compañía encaran la situación con cierto
optimismo:“Todavía tenemos muchas
ideas para los próximos años que reforza-
rán la presencia demarca y nos harán se-
guir estando en el mercado como marca
española. Adicionalmente, la empresa se
apoya en una fuerte diversificación em-
presarial, que respalda su estructura hu-
mana y enriquece la marca con otro tipo
de proyectos más profesionales y esta-
bles que el mismo consumo tecnológico”.
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Una empresa, Infinity System, y unamarca, Airis
Las claves
En ventas:
1.
Conocer mucho al mercado en
cada momento.
2.
Impactar con un producto estrella
antes que la competencia.
3.
Disponer de artículos con el mejor
precio y calidad del mercado.
En distribución:
4.
Apoyarse en canales estables,
ágiles y con alta capilaridad e
imagen al público.
5.
Ofrecer tranquilidad al cliente a
la hora de comprar o recoger sus
productos.
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