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LA OFICINA POSTAL VIRTUAL DE CORREOS AUMENTA SU FACTURACIÓN MÁS DEL 18%

27/08/2009

La oficina online está abierta las 24 horas y los 7 días a la semana, y permite a los clientes resolver desde su ordenador múltiples gestiones, incluidas consultas y seguimiento de sus envíos

Madrid, 27 de agosto de 2009.- La Oficina Postal Virtual de Correos (www.correos.es) ha incrementado su facturación en el primer semestre de 2009 más del 18%, gracias, sobre todo, al aumento de productos como el telegrama online (15,7%), el burofax (37,6%), los certificados (30,2%) y las notificaciones (41,3%).

Además, el número de transacciones también ha aumentado, de las 154.584 del pasado año, a las 180.502 de este semestre, lo que supone un crecimiento del 16,8%, alcanzado una facturación de más de 4 millones de euros. El operador postal público prevé cerrar 2009 con un incremento cercano al 20%.

PAGO POR TARJETA, EL MÁS UTILIZADO

La forma de abono utilizada preferentemente por los usuarios es el pago con tarjeta. A través de esta modalidad se facturó un 89,3%, mientras que el 10,7% restante se hizo mediante cuenta de Paypal.

Los servicios online de Correos representan la máxima accesibilidad y cercanía al ciudadano. Con www.correos.es los usuarios pueden resolver desde su casa o la oficina múltiples gestiones, incluidas consultas y el seguimiento de sus envíos. De hecho la Oficina Virtual es el medio a través del cual se realizan más gestiones diariamente, superando las realizadas por los ciudadanos y clientes en las oficinas principales de Barcelona y Madrid.

La Oficina Postal Virtual se encuentra disponible las 24 horas y todos los días del año y permite a los clientes acceder a toda la oferta postal desde la comodidad de un ordenador, con la posibilidad de recibir en el domicilio cualquier envío físico a través de la red de distribución de la Sociedad Estatal.

Correos ha hecho una firme apuesta por las tecnologías de la información como parte de su estrategia de modernización e innovación tecnológica para incrementar la accesibilidad de sus servicios y productos a través de Internet. Con la Oficina Postal Virtual de Correos, particulares y empresas se pueden beneficiar de la accesibilidad, disponibilidad y eficiencia que las nuevas tecnologías ofrecen para realizar sus envíos desde el ordenador de una forma cómoda, segura y rápida.

Una de las últimas iniciativas realizadas para ampliar la oferta online es la firma de un acuerdo con eBay.es, con el fin de reforzar su colaboración en el desarrollo del comercio electrónico y facilitar la prestación de los servicios postales a todos los usuarios de la plataforma virtual de compras de eBay.es. Gracias a este acuerdo, quienes venden sus productos a través de dicha plataforma, acceden de forma preferente a los servicios que ofrece Correos para el envío de sus artículos a los compradores. Los usuarios, por su parte, tienen acceso directo al servicio de preparación (con embalajes exclusivos), identificación y pago de envíos (disponible en www.correos.es), un servicio que permite la previsualización e impresión de las etiquetas identificativas y la emisión de relaciones, y el pago a través de Internet mediante tarjeta de crédito.