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LA OFICINA POSTAL VIRTUAL INCREMENTÓ UN 64% SUS OPERACIONES EN 2007

11/08/2008

El giro Online, (323%), el correo digital (73%), el burofax online (66,3%) y el telegrama online (49,7%) son los productos que registran mayor crecimientoLos resultados obtenidos revelan que los servicios online refuerzan la eficacia y calidad del servicio postal

Madrid, 11 de agosto de 2008.- La Oficina Postal Virtual de CORREOS, disponible en la web postal www.correos.es, ha experimentado un crecimiento en su facturación del 64,3% en 2007, respecto al ejercicio anterior. Si en 2006, los ingresos ascendieron a 3,2 millones de €, un año después la cifra aumentó 2 millones de € más, hasta los 5,22 millones, lo que supone multiplicar por 43 la facturación de 2004, primer año completo de disponibilidad del sitio web, con una facturación de 120.000€. Este progresivo incremento muestra la extraordinaria acogida por parte de los clientes y usuarios de la cartera de productos que la empresa postal comercializa a través de su canal Online.

Los servicios Online de CORREOS representan la máxima accesibilidad y cercanía al ciudadano, que aprovecha esta herramienta informática para resolver desde su casa o la oficina múltiples gestiones, incluidas consultas y seguimiento de sus envíos. Todo ello ha favorecido un crecimiento exponencial en el uso de los servicios y productos Online que ofrece CORREOS, prácticamente el catálogo que configura la oferta postal en las más de 2.220 oficinas que componen la red física. De hecho, la web de CORREOS es actualmente la más visitada y en la que se realizan más gestiones diariamente, por encima de los ciudadanos que acuden a las oficinas principales de CORREOS en Barcelona y Madrid. En concreto, en 2007 la web registró 22.788.818 visitas (62.435 visitas diarias, incluyendo las de la Oficina Virtual y las de las respectivas home de Particulares y Empresas). Los productos de www.correos.es con mayor crecimiento en 2007 han sido los envíos de correo digital (73%), el burofax Online, (66,3%) y el telegrama Online (49,7%). Asimismo la comodidad de efectuar el franqueo postal a través de Internet ha aumentado la demanda de este servicio un 21,6%.

Por su parte, la identificación de envíos a través de Internet con pago en oficina creció un 15% y el envío de dinero por medio del giro Online, incluido el giro inmediato mediante el sistema e-pagado, lo hizo un 323%, respecto a 2006. Con este servicio, clientes y ciudadanos pueden realizar envíos de dinero desde su PC a cualquier destino dentro del territorio nacional y Andorra, de forma fácil, sin desplazamientos y sin coste adicional alguno.

También el servicio “Tu Sello” registra una evolución positiva: se han contratado más de 700.000 sellos personalizados a lo largo del año pasado. Este servicio, que se contrata Online, permite utilizar signos de franqueo con las imágenes o motivos que elijan sus solicitantes y constituye un excelente vehículo para la promoción de congresos, ferias, exposiciones, concursos, aniversarios, productos, etcétera.

Cerca de 100.000 usuarios

Durante 2007 la web postal recibió una media de 1,9 millones de visitas mensuales y su número de usuarios registrados se incrementó más de un tercio (34%). Los usuarios registrados eran 95.832 al terminar 2007.

La Oficina Postal Virtual se encuentra disponible las 24 horas los 365 días del año y permite a los clientes combinar el acceso a la oferta postal desde la comodidad de un ordenador, con la posibilidad de recibir en el domicilio cualquier envío físico a través de la red de distribución de la Sociedad Estatal.

CORREOS ha hecho una firme apuesta por las tecnologías de la información como parte de su estrategia de modernización e innovación tecnológica para incrementar la accesibilidad de sus servicios y productos a través de Internet. Con la Oficina Postal Virtual de CORREOS, particulares y empresas se pueden beneficiar de la accesibilidad, disponibilidad y eficiencia que las nuevas tecnologías ofrecen para realizar sus envíos desde el ordenador de una forma cómoda, segura y rápida.