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CORREOS SE ACERCA A LOS 11 M€ DE INVERSIÓN EN PDAs PARA LOS CARTEROS

18/08/2008

El objetivo es dotar con esta nueva tecnología a todos los carteros –más de 27.000- en el ámbito urbano y ruralLas PDAs facilitan y hacen más segura la tarea de los carteros, pues registran en ella la información que anotaban de forma manual. El usuario se beneficia de la trazabilidad de los envíos y puede conocer en qué fase del proceso postal se encuentran.

Madrid, 14 de agosto de 2008.-

CORREOS tiene previsto invertir en herramientas informáticas de movilidad para sus carteros casi 11 millones de euros antes de que termine este ejercicio.

De momento son 2,7 millones de € los destinados a 1.900 PDAs ya operativas en 137 Unidades de Distribución de los envíos postales, de las cuales 100 son las Unidades de Servicios Especiales, que forman la red de reparto de los envíos urgentes, y el resto, unidades de reparto ordinario.

El operador postal público tiene en curso un nuevo expediente -en fase de licitación- para dotar con esta herramienta informática a otras 400 carterías. El concurso convocado contempla la compra de otras 7.000 PDAs y una inversión presupuestada de 8,9 millones de €. En conjunto, lo ya comprometido en este proyecto de movilidad se acerca, por tanto, a los 11 millones de euros.

Pero el plan de despliegue de PDAs en CORREOS tiene como meta equipar con esta herramienta tecnológica a toda su red de carteros, urbanos y rurales, (más de 27.000 en toda España) para mejorar la calidad en los plazos de entrega de los envíos, en especial en los denominados productos registrados (certificados, paquetes, comunicaciones oficiales), dotados de total trazabilidad.

VENTAJAS DEL USO DE TIC’s

Con este proyecto de movilidad en el reparto, CORREOS se propone:

  • Aumentar la eficiencia de los procesos, aprovechando una mayor automatización, y eliminar tareas manuales que no aportan valor.
  • Ahorrar papel, al eliminar las “hojas de reparto” que el cartero debía imprimir cada jornada (el listado de envíos va registrado en la PDA) .
  • Maximizar el tiempo que los carteros pueden dedicar al reparto, reduciendo sus tareas administrativas y operaciones manuales.
  • Mejorar el control y la trazabilidad de los productos registrados.
  • Y, con todo ello, dar un mejor servicio al cliente.

El proyecto supone dotar a cada cartero de una PDA, para que automatice una serie de tareas y procesos que hasta ahora realizaba de forma manual: captura de imágenes, gestión de documentación, lectura de códigos de barras, recogida de firma digital en la pantalla de la PDA, entre otras.

La aplicación informática de los terminales PDA, unida a las diferentes opciones de comunicaciones disponibles, permiten, a su vez, un intercambio de información y tareas entre los sistemas centrales de la compañía y los carteros. Estos intercambios mejoran la eficiencia de los procesos, eliminan errores y permiten a CORREOS disponer de información prácticamente en tiempo real sobre los servicios y el desempeño de los mismos.

El plan de despliegue de PDAs para el reparto de envíos es un exponente de la “inmersión” tecnológica y el esfuerzo inversor que está realizando CORREOS en nuevas tecnologías. En los últimos cuatro años ha invertido más de 170 millones de euros en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, (TIC,s), para que la calidad de sus servicios se configure como un valor diferencial de su oferta.