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FAQs de Burofax Online

  • ¿Qué fuentes pueden incluirse en los documentos para la generación de burofax? 
    Para garantizar la correcta impresión de su burofax es obligatorio que las fuentes sean fuentes válidas o incrustadas. Si una fuente no está incrustada en el documento y tampoco forma parte de la lista de fuentes válidas el PDF no será admitido. 
     

  • ¿Cómo se incrustan las fuentes en un documento pdf?
    Debe consultar los manuales o la ayuda del programa que emplee para generar pdf. 
     

  • ¿Puede asociarse más de un documento a una relación de burofax?
    No. Cada relación tiene asociado un único documento pdf común para todos sus destinatarios. Para enviar varios documentos distintos deberán generarse tantas relaciones como documentos se quieran enviar. 
     

  • ¿Qué sucede si en mis datos de usuario no figura información obligatoria para el registro de burofax?
    Para proceder al envío deberá introducir toda la información obligatoria. Puede incorporarla a sus datos de usuario en el aparado Mis Datos Personales. 
     

  • ¿Qué tipo de documentos pueden emplearse para la generación de burofax? 
    Pueden emplearse únicamente documentos pdf en formato DIN A4 y de tamaño no superior a 1 MB. 
     

  • ¿Pueden enviarse documentos a color? 
    Aunque pueden enviarse ficheros con imágenes y fuentes en color, el burofax impreso que recibirá el destinatario será en blanco y negro. 
     

  • ¿Qué ocurre si no dispongo de todos los datos exactos de la localidad de destino? 
    Dependiendo de la modalidad de entrega seleccionada, puede emplear el buscador de Códigos postales o de Oficinas y seleccionar con seguridad los datos que necesite. 
     

  • ¿Cómo se puede recibir información de entrega de burofax? 
    Sólo se recibe información de entrega de los burofax si se contratan con acuse de recibo. El acuse de recibo físico se recibe por vía telegráfica, mientras que el electrónico se puede consultar en la web.