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FAQs de Telegrama Online

  • ¿Qué tipo de telegramas puedo enviar a través de Correos Online?
    A través de Correos Online se podrán enviar telegramas de ámbito nacional con las siguientes modalidades de entrega:

    • Entrega Domiciliaria.
    • Entrega en Apartado Postal.
    • Entrega en Oficina de Correos (Lista).
       
  • ¿Qué es una relación de Telegramas?
    Es un conjunto de Telegramas que un mismo remitente envía a uno o varios destinatarios. Todo Telegrama formará parte de una relación, y se identificará por su código y por una descripción o texto que le permita identificarla posteriormente. 
     
  • ¿Cómo se identifican mis telegramas impuestos en Correos Online?
    Sus telegramas vendrán identificados con número identificativo cuyos primeros dígitos vendrán identificados por las iniciales OPV. 
     
  • ¿Qué servicios adicionales puedo asociar a un telegrama registrado a través de Internet? 
    Los servicios adicionales que podrá añadir a un Telegrama son los siguientes: 

    • Acuse de Recibo, si desea tener constancia por vía telegráfica de la persona, fecha, hora a la que se realizó la entrega de su telegrama.
    • Copia Certificada, si quiere disponer una copia autentificada de la comunicación enviada, con validez legal frente a terceros.

    Adicionalmente, una vez impuesto su telegrama podrá contratar a través de Internet los siguientes servicios:

    • Aviso de Servicio, si desea disponer de información por vía telegráfica del curso o la entrega de su telegrama.
    • Copia Certificada, si quiere disponer una copia autentificada de la comunicación enviada, con validez legal frente a terceros.
       
    Si lo desea, estos servicios adicionales podrá contratarlos igualmente en cualquier oficina de Correos presentando el justificante de admisión de su telegrama a través de Correos Online, donde vendrá indicado su número de admisión en la red telegráfica. 
     
  • ¿Cómo puedo dar de alta los datos de mi telegrama? 
    El registro de destinatarios contempla las siguientes posibilidades de registro de destinatarios: 

    • Registro manual del texto y de los destinatarios.
    • Registro manual del texto y carga de los destinatarios mediante un fichero de texto.
    • Registro mediante carga de fichero del texto del telegrama así como de los servicios adicionales.
       
  • ¿Cuáles son los datos del expedidor del telegrama? 
    Los datos del remitente del telegrama serán los que aparecen en su ficha de registro en Correos Online. Asegúrese de que en sus datos de registro incluyó su NIF, ya que ésta información es necesaria para poder emitir el telegrama. 
     
  • ¿Puedo enviar en una misma relación telegramas con textos diferentes para cada uno de los destinatarios que la componen? 
    Sí. Para ello deberá introducir los datos (texto del telegrama y datos de los destinatarios) de registro del telegrama en su sistema fichero de texto. 
     
  • ¿Cómo obtengo un documento que justifique la imposición de un telegrama a través de Correos Online? 
    Una vez impuesto su telegrama a través de Correos Online, usted podrá obtener un justificante de su admisión (Menú Justificantes), en el que se indicará el número identificativo de su telegrama, la fecha, hora y oficina de admisión, así como el texto del telegrama enviado y las señas del expedidor. 
     
  • ¿Qué formas de pago están disponibles en Correos Online para imponer mis telegramas? 
    El pago de los envíos se realizará en el momento de la imposición del telegrama mediante tarjeta bancaria o PayPal a través de Internet. Este servicio es totalmente seguro, ya que toda la información sobre su tarjeta es enviada mediante un proceso de codificación que garantiza la confidencialidad e integridad de sus datos. La solución adoptada se basa en el protocolo SSL (Secure Socket Layer), actualmente un estándar para las comunicaciones seguras entre un navegador y un servidor web en Internet.
    Adicionalmente, y si ya dispone de un contrato firmado con Correos puede dirigirse a nuestros servicios comerciales y activar este canal para imponer sus telegramas, facturándose los volúmenes de envíos contratados mensualmente, conforme a lo establecido en las condiciones contractuales.