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Condiciones y Términos del Servicio de localización de envíos

La consulta del estado detallado para envíos individuales y del estado final para envíos masivos es un servicio gratuito que Correos le ofrece para sus envíos remitidos con carácter registrado. Este servicio es de carácter informativo sin que en ningún caso sustituya la información que ud. puede obtener mediante acuse de recibo y certificación del servicio prestado. Correos no se responsabiliza de los errores u omisión de información, por lo que advierte que no se adopten decisiones o acciones derivadas de la información obtenida por este servicio.

En caso de que no dispongamos de información sobre el estado de su envío le aparecerá el mensaje siguiente: 'No reconozco el código introducido. Por favor compruebe que está introduciendo el código correcto’
Este mensaje no significa que el envío no fue depositado, sino que no ha sido procesado por nuestro sistema informático.

La consulta del estado de la entrega de un envío podrá realizarse durante los 6 meses posteriores a la remisión del envío.