Portal de Correos - Avís legal

ENVIAR EN LÍNIA

Envia documents des de qualsevol dispositiu i des de qualsevol lloc amb la mateixa validesa legal.

Burofax

Enviar documents de manera urgent i segura

Carta

Envia una carta digital, ordinària o certificada

Tarjeta Postal

Enviar postals digitals a través d'internet

PREPARAR TRAMESES

Imprimeix les teves etiquetes i paga les teves trameses abans d'anar a l'oficina de Correos

PAQ 48

Lliurament en 24/48 hores, segons origen destinació

Carta certificada

Garanteix la recepció mitjançant signatura

Notificaciones Administrativas

Servei indicat per a comunicacions legals

ET PODEM AJUDAR

Avís legal

CONDICIONS GENERALS D'ACCÉS I ÚS DEL LLOC WEB

Aquest avís legal estableix les condicions d'ús del lloc web "www.correos.es"  que la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, SA. (d'ara endavant, Correos), amb domicili social a Vía Dublín, núm. 7 (Campo de las Naciones), 28070 Madrid (Espanya), CIF número A83052407, i inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, tom 16.665, llibre 0, foli 20, secció 8, full M-284323, inscripció 1a (dades registrals del nom de domini "correos.es": inscripció 1/M al full, secció, foli, llibre i tom indicats abans) posa a disposició dels usuaris d'Internet.

Correos està habilitat per prestar serveis postals de conformitat amb el que preveu la Llei 43/2010, de 30 de desembre, dels drets dels usuaris i del mercat postal i per prestar serveis de telecomunicacions de conformitat amb la Llei 32/2003, de 3 de novembre, general de telecomunicacions.

Per establir una comunicació directa i efectiva, consulteu les pàgines d'Atenció al Client.

Acceptació

L'accés al lloc web www.correos.es atribueix la condició d'usuari i implica l'acceptació plena i sense reserves per part de l'usuari, de totes i cadascuna de les condicions incloses en aquest avís legal. 

El contingut d'aquest d'avís legal pot patir modificacions, per la qual cosa la seva acceptació per part de l'usuari serà respecte de la versió de l'avís legal publicat per Correos en el moment en què l'usuari accedeixi al lloc web.

La utilització de certs serveis oferts a través del lloc web www.correos.es  pot estar sotmesa a condicions particulars que, segons els casos, substitueixin, completin i/o modifiquin aquest avís legal. L'accés als esmentats serveis implicarà l'acceptació de les condicions particulars establertes. En conseqüència, l'usuari haurà de llegir atentament les condicions particulars de servei cada vegada que hi accedeixi.

L'accés al lloc web www.correos.es  es troba igualment sotmès a tots els avisos, condicions d'ús i instruccions fets avinents a l'usuari per part de Correos que substitueixin, completin i/o modifiquin aquest avís legal.

Subscripció de serveis

Amb caràcter general, l'accés a les utilitats del lloc web no exigeix prèvia subscripció o registre d'usuari. No obstant això, l'accés a algun dels serveis que s'ofereixin a través del lloc web pot estar condicionat al previ emplenament del formulari de subscripció. A aquest efecte l'usuari garanteix l'autenticitat i veracitat de totes aquelles dades que comuniqui en emplenar el/s formulari/s de subscripció. L'usuari es compromet i es responsabilitza de mantenir tota la informació facilitada de manera que respongui, en cada moment, a la seva situació real. 

Condicions d'ús

L'usuari es compromet a fer ús de les utilitats i/o serveis oferts per Correos a través del lloc web www.correos.es de conformitat amb la llei, aquest avís legal, les condicions particulars publicades per a certs serveis i altres avisos i instruccions fets avinents, així com amb la moral i els bons costums generalment acceptats i l'ordre públic.

Totes les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen en el lloc web i identifiquin Correos són propietat d'aquesta societat. Així mateix, els drets d'explotació de propietat intel·lectual sobre els continguts del lloc web corresponen a Correos, tal com consta en el "copyright", per la qual cosa l'usuari no els podrà utilitzar més enllà del que sigui imprescindible per a l'accés a les utilitats i als serveis subministrats a través del lloc web, tret d'autorització expressa de Correos.

L'usuari es compromet a no reproduir, copiar, distribuir, fer actes de comunicació pública, transformar o modificar els continguts del lloc web, incloses les marques, els noms comercials o els signes distintius, tret que tingui l'autorització del titular dels drets, ni a suprimir, manipular o alterar de qualsevol manera el "copyright" i altres dades identificatives de la reserva de drets. 

L'usuari s'ha d'abstenir d'obtenir o intentar obtenir els continguts fent servir per a això mecanismes diferents dels que, en el seu cas, s'hagin posat a la seva disposició o, generalment, dels que es facin servir habitualment per Internet, sempre que aquests últims no comportin un risc de dany o inutilització del lloc web i/o els seus continguts.

Per accedir a la informació continguda en el lloc web i fer ús dels dels serveis oferts, els menors d'edat han d'obtenir prèviament un permís dels seus pares, tutors o representants legals.  

La responsabilitat en la determinació dels continguts i serveis a què accedeixen els menors d'edat correspon a les persones a càrrec de les quals es troben. Com que a través d'Internet és possible accedir a continguts que poden ser inapropiats per a menors, s'informa els usuaris de l'existència de programes informàtics que permeten limitar o controlar els continguts a què poden accedir els menors.

Utilització de galetes  

CORREOS l'informa que durant la navegació pel portal s'utilitzen galetes, que són petits fitxers de dades que es generen a l'ordinador de l'usuari i que permeten als nostres sistemes recordar les característiques o preferències de navegació de l'usuari. Aquestes galetes s'associen únicament amb el navegador d'un ordinador determinat (un usuari anònim) sense proporcionar cap dada personal de l'usuari. En cap cas no poden llegir informacions emmagatzemades a l'ordinador, i serveixen exclusivament per a finalitats internes, com ara la personalització de la navegació i la generació d'estadístiques d'accés a aquest lloc web que ens permetin millorar els serveis oferts. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per ser avisat en pantalla de la recepció de galetes i decidir sobre la seva acceptació i impedir la instal·lació de galetes al seu disc dur, si s'escau. Si us plau, consulteu les instruccions i els manuals del seu navegador per ampliar aquesta informació. 

Exclusió de responsabilitat i límit de garanties

Les dades, els textos, les informacions, els plecs de condicions, els gràfics o vincles publicats en el lloc web www.correos.es , són recopilats amb efectes merament informatius per a totes aquelles persones interessades en ells, sense que el seu accés generi cap relació comercial, contractual o professional entre els usuaris i Correos. En cas de discrepància entre la informació continguda en el lloc web i la continguda en paper, prevaldrà aquesta última. S'adverteix l'usuari que, abans de fer qualsevol acció derivada del contingut del lloc web, verifiqui la informació obtinguda posant-se en contacte amb el Departament d'Atenció al Client  

Això excepte aquells serveis la contractació dels quals s'ofereix a través del lloc web i el seu accés estigui subjecte a condicions particulars publicades per Correos i acceptades per l'usuari. 

Correos exclou, amb tota l'extensió permesa per l'ordenació jurídica, qualsevol responsabilitat per danys i perjudicis produïts o que es puguin produir en el futur, per defectes tècnics, sigui quina sigui la seva naturalesa, que es derivin de l'ús de la informació i de les matèries contingudes al web. Els enllaços i l'hipertext que, en el seu cas, possibilitin l'accés a través del lloc web a prestacions i serveis oferts per tercers, no pertanyen ni es troben sota el control de Correos, per la qual cosa aquesta societat no es fa responsable ni de la informació continguda en aquests ni de qualssevol efectes que es poguessin derivar de l'esmentada informació. 

Correos no es fa responsable de l'incompliment de qualsevol norma aplicable en la qual pugui incórrer l'usuari en el seu accés al lloc web i/o utilització de les informacions contingudes en aquest. Tampoc no es fa responsable de l'ús il·legítim que terceres persones puguin fer dels noms de marca, noms de producte, marques comercials registrades o no que, no sent propietat de Correos, apareguin en el lloc web.

Correos no garanteix la continuïtat del funcionament i la disponibilitat del lloc web; no obstant això, i tant com pugui, advertirà de les interrupcions que conegui amb caràcter previ. 

Correos no controla ni garanteix l'absència de virus ni de cap altre element en els serveis prestats per tercers als quals l'usuari accedeixi a través del lloc web, que puguin produir fallades o alteracions en el seu programari o maquinari, documents i fitxers emmagatzemats en el sistema informàtic. 

Protecció de dades de caràcter personal

Per accedir a algun dels serveis oferts a través del lloc web, l'usuari haurà de proporcionar prèviament algunes dades de caràcter personal. Correos tractarà aquestes dades conforme a les condicions publicades en la seva política de privadesa i d'acord amb el que estableixen les condicions particulars del corresponent servei. 

Els titulars de les dades podran exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició en els termes previstos en la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, tal com estableix la política de privadesa

Legislació i jurisdicció  

La legislació aplicable al contingut del lloc web serà l'espanyola i la jurisdicció, els jutjats i tribunals competents a Espanya.