Demora nacional

Garanties nacionals:

Terminis per poder formular una incidència o reclamació: mínim 1 dia i màxim 6 mesos.
Indemnització: es retorna la tarifa abonada sense incloure-hi els serveis addicionals.
Condicions: el lliurament es farà el mateix dia (per a trameses admeses abans de les 13.00 hores i destinades a localitats amb unitats de repartiment especial) i el matí del dia hàbil següent (per a la resta de trameses). Queden exclosos del còmput dissabtes, diumenges i dies festius.
El lliurament el mateix dia no serà garantit els mesos de juliol, agost i setembre.

Consulta tota la informació sobre Burofax per a particulars

Consulta tota la informació sobre Burofax per a empreses

Garanties nacionals:

Per demora:

Terminis per poder formular una incidència o reclamació: mínim 3 dies i màxim 21 dies, des de la data de lliurament de la tramesa.
Indemnització: es retorna la tarifa abonada.
Condicions: els terminis de lliurament només es compliran si l’admissió s’ha fet abans de les 16:00 h. Si no és així, el termini es pot incrementar 1 dia.
En les trameses amb destinació o origen a Andorra, les Canàries, Ceuta i Melilla, no es comptabilitzarà el temps destinat a la tramitació duanera.

Consulta tota la informació sobre paqueteria per a particulars

Consulta tota la informació sobre paqueteria per a empreses

Garanties nacionals:

Terminis per poder formular una incidència o reclamació: mínim 2 dies i màxim 6 mesos.
Indemnització: es retorna la tarifa abonada sense incloure-hi els serveis addicionals.
Condicions: el lliurament es farà el mateix dia (per a trameses admeses abans de les 13.00 hores i destinades a localitats amb unitats de repartiment especial) i el matí del dia hàbil següent (per a la resta de trameses). Queden exclosos del còmput dissabtes, diumenges i dies festius.
En el cas que es tracti d’un telegrama en línia, els terminis de lliurament només es compliran si el procés d’admissió en línia s’ha completat abans de les 12.45 hores i la destinació de l’enviament són localitats amb unitats de repartiment especial.

Consulta tota la informació sobre Telegrama per a particulars

Consulta tota la informació sobre Telegrama per a empreses