Verificador de correu electrònic i SMS

El Verificador de correu electrònic i SMS és la nova eina digital que hem dissenyat amb l’objectiu de lluitar contra el frau i la suplantació d’identitat. A través d’aquest verificador, podràs comprovar que els correus i SMS que reps en nom de Correos relacionats amb enviaments i paqueteria són realment nostres. Per fer-ho, hem introduït un codi de lletres i números que identifica totes les comunicacions que emetem des d’enviaments i paqueteria per comprovar-ne la veracitat. Gràcies a aquesta solució ràpida i senzilla garantim la teva seguretat, ens cuidem de tu.

El millor avantatge del Verificador de correu electrònic i SMS és que és fàcil d’utilitzar. T’expliquem els passos que cal seguir perquè tu també tinguis cura de la teva ciberseguretat:

1. Accedeix al Verificador de correu electrònic i SMS des de la pàgina web de Correos o des del propi espai de Seguretat de la Informació dins del portal d’Atenció al Client.
2. Introdueix la teva adreça electrònica o el teu número de telèfon i el codi que apareix a la part final de la comunicació que has rebut.
3. Prem COMPROVA.
4. El Verificador de correu electrònic i SMS t’indicarà, amb un OK que la comunicació és segura.
5. Si la resposta no és OK, llegeix amb atenció la informació que t’ofereix el sistema, ja que podria ser una comunicació falsa i tractar-se d’un intent de pesca.

El codi és una combinació de lletres i números que apareix a la part final de la comunicació que has rebut per part de Correos. Recorda: els correus electrònics i SMS que porten codi són els relacionats amb enviaments i paqueteria, però si reps un altre tipus de comunicació amb codi, també pots comprovar-ne la veracitat al web oficial de Correos. La inserció del codi als correus electrònics i SMS és un procés gradual que anirà englobant la resta de comunicacions de Correos.

Molt important! No oblidis introduir el codi complet en el verificador per poder fer la comprovació.

Respostes quan no hi ha risc de frau

• OK. Aquesta comunicació ha estat enviada per Correos i és segura.

Respostes quan hi ha risc de frau 

• Molt important! Aquesta comunicació no ha estat enviada per Correos. Pot ser falsa i tractar-se d’un intent de frau.  Consulta’n més informació.

La lluita contra el frau és una de les principals missions de Correos en l’actualitat. Garantim la digitalització cibersegura del nostre ecosistema i, per aconseguir-ho, hem modificat les nostres comunicacions:

• Incorporem en els nostres correus electrònics i SMS d’enviaments i paqueteria un codi de lletres i número únic perquè comprovis la veracitat de les comunicacions rebudes en nom de Correos.

• Posem a la teva disposició una nova eina digital, el Verificador de correu electrònic, perquè puguis comprovar el codi i la veracitat del correu electrònic o SMS. 

Alerta! Si reps un correu electrònic o SMS d’enviaments i paqueteria en nom de Correos sense codi, podries estar davant d’un intent de frau. Recorda que tots els correus electrònics i SMS de Correos relacionats amb enviaments i paqueteria han de tenir el codi de lletres i números. Si no té codi, no és de Correos.

Sí, aquest codi es genera de manera única i personalitzada per a cada correu electrònic i SMS. Sota cap circumstància no és possible que dues comunicacions comparteixin el mateix codi de verificació.

Pots comprovar la veracitat dels correus electrònics o SMS rebuts en nom de Correos amb el Verificador de correu electrònic i SMS. Trobaràs aquesta eina al web de Correos.es.

És molt senzill! Només has d’introduir dues dades en el Verificador de correu electrònic i SMS: l’adreça electrònica o el número de telèfon i el codi de lletres i números que figura a la part final de la comunicació.

Si el Verificador de correu electrònic i SMS indica OK, la comunicació sí que ha estat enviada per Correos, de manera que pots confiar-ne en el contingut. Aquest OK garanteix la veracitat de la comunicació que has rebut!

Si el Verificador de correu electrònic i SMS indica una altra resposta que no sigui OK... Posa’t en alerta! És probable que es tracti d’una comunicació falsa que podria ser un frau.

Contacta amb nosaltres! A Correos tens sempre a la teva disposició l’espai de Seguretat de la informació per ampliar qualsevol informació sobre frau o ciberseguretat.  Consulta’n més informació.