El Verificador de correu electrònic és la nova eina digital que hem dissenyat amb l’objectiu de lluitar contra el frau i la suplantació d’identitat. A través d’aquest verificador, podràs comprovar que els correus que reps en nom de Correos relacionats amb enviaments i paqueteria són realment nostres. Per a això, hem introduït un codi de lletres i números que identifica tots els correu electrònics que emetem des d’enviaments i paqueteria per comprovar la veracitat dels missatges. Gràcies a aquesta solució ràpida i senzilla garantim la teva seguretat, ens cuidem de tu. 

El millor avantatge del Verificador de correu electrònic és que és fàcil d’utilitzar. T’expliquem els passos que cal seguir perquè tu també tinguis cura de la teva ciberseguretat:

1. Accedeix al Verificador de correu electrònic des de la pàgina web de Correos o des del propi espai de Seguretat de la Informació dins del portal d’Atenció al Client. 
2. Introdueix la teva adreça electrònica i el codi que apareix a la part final del correu que has rebut.
3. Prem COMPROVA.
4. El Verificador de correu electrònic t’indicarà, amb un OK, que el correu és segur.
5. Si la resposta no és OK, llegeix amb atenció la informació que t’ofereix el sistema, ja que podria ser un correu electrònic fals i tractar-se d’un intent de pesca.

El codi és una combinació de lletres i números que apareix a la part final del correu electrònic que has rebut per part de Correos. Recorda: els correus electrònics que porten codi són els relacionats amb enviaments i paqueteria, però si reps un altre tipus de correu electrònic amb codi, també pots comprovar la seva veracitat al web oficial de Correos. La inserció del codi als correus electrònics és un procés gradual que anirà englobant a la resta de comunicacions de Correos. 

Molt important! No oblidis introduir el codi complet en el verificador per poder fer la comprovació.  

Respostes quan no hi ha risc de frau

• OK. Aquest correu electrònic ha estat enviat per Correos i és segur.
  

Respostes quan hi ha risc de frau 

• Molt important! Aquest correu electrònic no ha estat enviat per Correos. Pot ser un correu fals i tractar-se d’un intent de pesca. Consulta’n més informació.
• Atenció! Aquest correu electrònic ja ha estat comprovat anteriorment. Si no has estat tu qui ha fet aquesta comprovació, pot ser un correu fals i tractar-se d’un intent de pesca. Consulta més informació.

La lluita contra el frau és una de les principals missions de Correos en l’actualitat. Garantim la digitalització cibersegura del nostre ecosistema i, per a això, hem modificat les nostres comunicacions:

• Incorporem en els nostres correus electrònics d’enviaments i paqueteria un codi de lletres i número únic perquè comprovis la veracitat dels correus rebuts en nom de Correos.
• Posem a la teva disposició una nova eina digital, el Verificador de correu electrònic, perquè puguis comprovar el codi i la veracitat del correu electrònic. 

La inserció del codi de lletres i números als correus electrònics d’enviaments i paqueteria enviats per Correos s’implantarà a partir de maig de 2022. A partir de llavors, estarà disponible la nova eina Verificador de correu electrònic perquè puguis comprovar la veracitat de la comunicació rebuda. 

Aquesta iniciativa s’anirà ampliant de manera progressiva a la resta de correus electrònics enviats per Correos, per la qual cosa, si reps un altre tipus de correu electrònic amb codi, pots comprovar-lo al web oficial de Correos.

Alerta! Si a partir de maig de 2022 reps un correu electrònic d’enviaments i paqueteria en nom de Correos sense codi, podries estar davant d’un intent de frau mitjançant pesca. Recorda que tots els correus electrònics de Correos relacionats amb enviaments i paqueteria deuran comptar amb el codi de lletres i números. 

Sí, aquest codi es genera de manera única i personalitzada per a cada correu electrònic. Sota cap circumstància no és possible que dos correus electrònics comparteixin el mateix codi de verificació.

Important! Una vegada introduït el codi correctament, només podràs comprovar-ne la veracitat en aquell moment. No és possible verificar-ho més d’una vegada. 

Podràs comprovar la veracitat dels correus electrònics rebuts en nom de Correos a través del Verificador de correu electrònic. Trobaràs aquesta eina al web de Correos.es.

És molt senzill! Només has d’introduir dues dades en el Verificador de correu electrònic: la teva adreça de correu electrònic i el codi de lletres i números que figura a la part final del correu electrònic.

Si el Verificador de correu electrònic indica OK, el correu sí que ha estat enviat per Correos, de manera que pots confiar en el seu contingut. Aquest OK garanteix la veracitat del correu electrònic que has rebut!

Si el Verificador de correu electrònic indica una altra resposta que no sigui OK... Posa’t en alerta! És probable que es tracti d’un correu electrònic fals que podria ser una pesca. 

Contacta amb nosaltres! A Correos tens sempre a la teva disposició l’espai de Seguretat de la informació per ampliar qualsevol informació sobre pesca o ciberseguretat. Consulta’n més informació.