Carta Certificada

Màxima confiança i protecció per als teus enviaments més importants.

Des de

4,87 €

ENVIAR NACIONAL ENVIAR INTERNACIONAL
Carta Certificada Des de 4,87 € ENVIAR NACIONAL

Serveis addicionals

Avís de Rebut

Confirmació de lliurament per escrit, de manera que quedi constància de quan i qui va rebre l’enviament.

Veure els països de destinació

Veure els països de destinació

En el cas que el teu enviament sigui internacional, cal que el país de destinació admeti aquest servei.
Països que admeten Avís de rebut per a cartes
Països que admeten Avís de rebut per a paquets

Reemborsament

Rep el cobrament dels teus enviaments de manera més segura, senzilla i fiable. Des de Correos et reemborsem la quantitat abonada prèviament pel destinatari i que apareix en l’enviament.

Prueba de Entrega Electrónica (PEE)

Justificant digital del lliurament certificat.
MÉS INFO

Prova de lliurament electrònic

Justificant del lliurament certificat, signat electrònicament amb segell de temps i amb el detall de la signatura del destinatari, enviat mitjançant un fitxer PDF. Amb tota la garantia de Correos. 

Es pot comprovar a través del visor de CSV (codi segur de verificació), que et permet descarregar l’arxiu per verificar la integritat i l’autenticitat del segell de temps i de les signatures que conté.

Valor declarat

Aplicable a cada tramesa, es calcula com un percentatge del valor de la mercaderia. 
MÉS INFO

Valor declarat

Suposa una indemnització màxima de 3.000€, segons la quantitat assegurada.

En el cas de ser un Paquet Internacional Econòmic, el límit màxim és de 3.000€ i cal que el país de destinació l’admeti:

  •  Prepara la tramesa en un embalatge adequat (sobre o capsa) perfectament tancat i segellat amb precinte de seguretat (cinta adhesiva de seguretat model Secure Tape 820 o similar), o mitjançant un sistema de cosit o encreuat amb corda o fil d’empalomar fi amb un sol nus i lacre. En cas d’utilitzar una capsa, ha de ser de metall o fusta amb un gruix mínim de 8 mm.
  • Afegeix-hi una marca personalitzada que t’identifiqui, com el teu nom, les teves inicials o el nom de la teva empresa.
  • Indica el valor del contingut de la tramesa. 
Països que admeten valor declarat internacional de paqueteria
Països que admeten valor declarat internacional de trameses certificades

Certificacions

Per a enviaments registrats, servei addicional de Certificació de lliurament perquè consti a les finalitats que sigui necessari i amb validesa legal davant de tercers. 

Petició de devolució o modificació d’adreça

Pots sol·licitar la devolució, la modificació o la correcció de l'adreça postal de l’enviament.
MÉS INFO

Petició de devolució, modificació o correcció d'adreça postal

Pots sol·licitar la devolució, la modificació o la correcció de l'adreça postal de l’enviament. Si la petició es fa per telègraf, hauràs d’abonar, a més, el preu del servei telegràfic corresponent.

Aquest servei es presta per cada enviament remès, no per remeses.

Petició del remitent de reexpedició

També pots sol·licitar una reexpedició de les teves trameses. S’abona per tramesa, no per remeses i, si es fa per telègraf; hauràs d’abonar el preu del servei telegràfic corresponent.
Selecciona ENVIAR i registra prèviament les teves cartes en línia o visita’ns en alguna de les nostres oficines.
Indica quin tipus de carta vols enviar, completa les dades i indica si vols incloure-hi algun servei afegit.
Fes el pagament amb targeta bancària, PayPal, o a través d’una de les nostres oficines.
Imprimeix les etiquetes que identifiquen les cartes abans de gestionar-ne la recollida o de portar-les a una de les nostres oficines.

Informació del producte

Descripció

Una Carta Certificada és la millor opció per enviar documents importants que contenen dades personals com a contractes o pressupostos signats.

  • Màxima seguretat: cada enviament queda identificat i registrat individualment amb un codi de barres únic.
  • Amb garanties: quan l’enviament arriba a la seva destinació, la persona que el rep ha de signar per rebre’l. Si no es pot fer el lliurament, deixarem un avís a la bústia amb l’oficina indicada per recollir-lo durant 15 dies. 
  • Per a la teva tranquil·litat: consulta gratuïtament el seguiment i control de la teva carta amb el nostre localitzador d’enviaments. 
  • Adaptat a les teves necessitats: disponible tant per a enviaments nacionals com internacionals, a través de les nostres oficines o en línia.

Detall d’enviament

Tu tries l’embalatge perfecte. Això sí, necessitem que la mida s’ajusti a aquestes mesures:

Com a màxim:

  • Sobre o caixa: Llargària+Alçària+Amplària= 90 cm, sense que la dimensió més gran superi els 60 cm.
  • Rotlle o tub: Llargària + dues vegades el diàmetre = 104 cm, sense que cap superi els 90 cm.

Com a mínim:

  • Sobre o caixa: 14 x 9 cm
  • Rotlle o tub: Llargària + dues vegades el diàmetre = 17 cm, sense que cap dimensió sigui inferior a 10 cm.

Si vols enviar alguna cosa més petita, no et preocupis, només hauràs d’afegir-li una etiqueta de 10 x 7 cm en la qual aparegui l’adreça i el franqueig.

I que no superi els 2 kg!

Ja només falta que ens diguis on vols que el portem:

  • És important que les teves dades i les del destinatari estiguin en un lloc visible sobre l’embalatge.
  • Si és nacional, apareixerà “CERTIFICADO” a l’etiqueta que s’ha de situar a la cantonada superior esquerra de l’anvers del teu enviament.
  • Si és internacional, apareixerà “RECOMMANDÉ / CERTIFICADO” i “PRIORITARIO / PRIORITY” a l’etiqueta que s’ha de situar en el mateix costat.
  • Recorda que pots generar l’etiqueta i pagar l’enviament aquí mateix.
Consulta les zones internacionals i com es divideixen

Garanties i terminis de lliurament

Si el teu enviament pateix alguna incidència en arribar a la seva destinació, des de Correos t’indemnitzem. Si prefereixes que la compensació sigui cobrada pel destinatari, ens hauràs de presentar una autorització signada.

Sabem que confies en nosaltres i aquesta és la nostra manera d’agrair-t’ho:

Garanties nacionals
Per deteriorament:
  • Terminis per poder formular una incidència o reclamació: Mínim 7 dies i màxim 4 mesos des de la data d’admissió de la tramesa.
  • Indemnització: Des del 27/06/2021 la indemnització serà la tarifa abonada multiplicada per 10, més el valor declarat en el cas d’haver-lo contractat. Anterior a aquesta data, la indemnització era de 30 euros més el valor declarat contractat.
  • En cas de sinistre, s’abonarà la menor de les quantitats següents:
    • Pel valor declarat.
    • Per reposició de l’objecte extraviat.
    • Per reparació de l’objecte danyat.
  • Condicions: cal comunicar el deteriorament en el moment que es rep la tramesa. Altrament, considerarem que la tramesa s’ha lliurat en bon estat. No podrem admetre cap reclamació per dany/deteriorament o falta de contingut d’aquests productes si es constata després del lliurament.
  • Documents que cal aportar: podrem sol·licitar-te fotos de l’embalatge i del contingut deteriorat per provar el dany i si l’embalatge és adequat per garantir la integritat de la tramesa. Durant l’admissió, el personal de Correos et pot assessorar sobre com pots preparar la tramesa i oferir-te l’embalatge més adequat.
  • En cas de reclamació d’una tramesa extraviada, deteriorada o amb falta de contingut, amb assegurança o valor declarat, podrem sol·licitar un document justificatiu del valor de la mercaderia, factura de reparació o de reposició.
Per pèrdua:
  • Terminis per poder formular una incidència o reclamació: Mínim 7 dies i màxim 4 mesos des de la data d’admissió de la tramesa.
  • Indemnització: Des del 27/06/2021 la indemnització serà la tarifa abonada multiplicada per 10, més el valor declarat en el cas d’haver-lo contractat. Anterior a aquesta data, la indemnització era de 30 euros més el valor declarat contractat.
Garanties internacionals:
Per deteriorament:
  • Terminis per poder formular una incidència o reclamació: mínim 15 dies i màxim 6 mesos, des de la data d’admissió de l’enviament.
  • Indemnització: l’import màxim és la tarifa + 30 DEG o tarifa + valor declarat en el cas que hagis contractat assegurança, la cobertura màxima del qual són 3.000€.
  • Condicions: has d’utilitzar sobres i embalatges que permetin garantir la integritat del contingut, i per això des de Correos t’oferim una àmplia varietat de productes adaptats a cada una de les teves necessitats. Recorda que les dades del remitent i del destinatari han d’anar a un lloc visible sobre l’embalatge.
  • Documents que cal aportar: en cas de reclamació d’una tramesa deteriorada o amb falta de contingut, amb assegurança o valor declarat, es podrà sol·licitar al reclamant un document justificatiu del valor de la mercaderia, factura de reparació o de reposició.
  • Els clients amb contracte rebran les indemnitzacions segons les condicions que s’hi fixin. 
Per pèrdua:
  • Terminis per poder formular una incidència o reclamació: mínim 15 dies i màxim 6 mesos, des de la data d’admissió de l’enviament.
  • Indemnització: l’import màxim és la tarifa + 30 DEG o tarifa + valor declarat en el cas que hagis contractat assegurança, la cobertura màxima del qual són 3.000€.
  • Condicions: has d’utilitzar sobres i embalatges que permetin garantir la integritat del contingut, i per això des de Correos t’oferim una àmplia varietat de productes adaptats a cada una de les teves necessitats. Recorda que les dades del remitent i del destinatari han d’anar a un lloc visible sobre l’embalatge.
  • Documents que cal aportar: en cas de reclamació d’una tramesa perduda o amb falta de contingut, amb assegurança o valor declarat, es podrà sol·licitar un document justificatiu del valor de la mercaderia, factura de reparació o de reposició.
  • Els clients amb contracte rebran les indemnitzacions segons les condicions que s’hi fixin. 

Preu

Consulta la teva tarifa aquí o a les oficines de Correos.