10 oct, 2023 · Equipo de Soluciones Ecommerce de Correos

Descubre las últimas novedades del área Mi Oficina y App de Correos

En un mundo donde la logística cada vez está más digitalizada, en Correos seguimos mejorando nuestros servicios con nuevas soluciones centradas en la experiencia de usuario.

Los responsables del área Mi Oficina y App de Correos nos cuentan todas las novedades que se han implementado y otras que llegarán muy pronto.

Una experiencia más intuitiva y cómoda a la hora de contratar servicios

Hasta el momento, en Correos se podían adquirir de forma unitaria o masiva los servicios de logística que se ofrecen en la web de Correos y sus oficinas.

Sin embargo, el desarrollo del mundo online y la estandarización de los procesos de compras ha permitido que Correos introduzca una forma mucho más cómoda y sencilla de comprar y gestionar sus productos y servicios.

Este nuevo sistema que estará disponible tanto en la web en el apartado de “Mi Oficina” como en la app, funcionará al igual que cualquier otra pasarela de compra de un ecommerce.

De esta manera, podrás añadir a tu cesta los diferentes productos y servicios que quieras comprar o contratar sin tener que ir de uno en uno.

Así, podrás añadir a tu cesta diferentes servicios de envío, sobres o embalajes que necesites para los mismos e incluso cualquier producto de Correos Market.

Gracias a este cambio podrás realizar un solo pago y tendrás un único punto de venta desde el que hacer todas tus compras y procesos ahorrando tiempo en tu día a día.

Lo mejor de todo es que todo esto estará disponible muy pronto también en la app, por lo que podrás gestionar y tramitar tus pedidos y envíos estés donde estés.

Nuevas funcionalidades para hacer tu día a día más sencillo

Además de este gran cambio, a lo largo de los meses las áreas de “Mi Oficina” y la App de Correos van a recibir nuevas funcionalidades que te permitan hacer aún más.

Estas mejoras buscan hacer la contratación de servicios más sencilla. Para ello, por ejemplo, se van a realizar cambios en la Cita Previa.

Este servicio ya está disponible en el área de “Mi Oficina” pero muy pronto va a incluir nuevas funciones como la consulta de solicitudes, el estado de cada una de ellas, la solicitud de duplicados y todo tipo de trámites.

Además de esto, a través de esta área, ya sea en tu ordenador o en la app, podrás usar el localizador de oficinas de Correos con el que encontrar las sucursales más cercanas y ver qué gestiones puedes realizar en cada una desde un mapa interactivo.

Con todos estos cambios en la Cita Previa, podrás disfrutar de tiempos de espera más cortos con un servicio más rápido y eficiente que nunca.

Servicio Especial de Paquetería: una opción de envío que se digitaliza

El Servicio Especial de Paquetería es una gran opción para esos envíos económicos y puntuales en los que se necesita recoger un paquete o hacer un envío.

Con diferentes opciones de entrega en función de tus necesidades de tiempo y con todas las garantías y seguridad de un envío de Correos, se ha convertido en un producto con una gran acogida.

Por ello, y para hacer aún más completo este servicio, su alcance se ha ampliado, no limitándose al ámbito peninsular, sino que ahora también es posible usarlo para tus envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Además, este Servicio Especial de Paquetería está disponible en nuestra web y en la app de Correos.

Así, tendrás a tu disposición una opción de envíos puntuales a tan solo un par de clicks de distancia.

Escuchando al usuario para seguir mejorando

Todos estos cambios y mejoras han sido fruto de un gran esfuerzo y trabajo, pero también han sido posibles gracias a las opiniones y mejoras que los usuarios hacen sobre los productos y servicios de Correos.

Para poder escucharos contamos con diferentes canales de comunicación en los que siempre podréis dar vuestro feedback. 

A estos canales se suma una nueva vía desde el área de “Mi Oficina” donde siempre podrás informar de cualquier problema, opinión o mejora que creas interesante.

Como has podido ver, “Mi Oficina” y la App de correos son cada vez herramientas aún más completas con las que hacer tu día a día más cómodo.

No esperes más y lánzate a descubrir todas las novedades y mejoras que te esperan en ellas.

 

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