Haz más fáciles las devoluciones de tus clientes en el extranjero con Paq Return Internacional

Paq Return Internacional es un servicio de Correos que simplifica el proceso de devolución de productos para tus clientes internacionales.

La magia radica en su simplicidad: con unos pocos pasos, tus clientes pueden devolver productos desde cualquier rincón del mundo.

¿En qué se traduce esto? En que tus clientes tendrán una mejor experiencia durante todo el proceso y en que tú podrás optimizar tus trámites de logística inversa incluso cuando sean a nivel internacional.

Si te interesa descubrir qué ventajas tiene este servicio y cómo contratarlo, sigue leyendo para conocer cómo Paq Return Internacional está diseñado para hacer que las devoluciones sean tan sencillas y cómodas.

Podrás simplificar tus procesos de devolución y facilitar el trámite a tus clientes para que puedan disfrutar de una experiencia sin contratiempos mejorando así su percepción de tu negocio.

Además, este servicio de logística inversa cuenta con todo tipo de ventajas tanto para tú negocio como tus clientes, de tal manera que la experiencia de las devoluciones de tu tienda online sea siempre perfecta:

• Comodidad y facilidad: el principal inconveniente que suelen tener las devoluciones es el proceso de preparación y envío de los productos, algo que se acentúa aún más cuando ese envío tiene que atravesar fronteras.

Los tiempos de espera, los trámites y la incertidumbre de todo el proceso son aspectos que pueden empañar esta parte de la experiencia de compra.

Sin embargo, con el servicio de Paq Return Internacional, el proceso de devolución se simplifica para que, con unos pocos pasos, tu cliente pueda solicitar su devolución y que, tras su aprobación, puedas facilitarle todo lo necesario para que haga llegar los productos de nuevo a tus almacenes.

Nosotros nos encargaremos de facilitarle todo lo necesario para que puedan realizar la devolución, como por ejemplo el código de envío y las instrucciones para realizar el trámite.

Además, si quieres darles las máximas facilidades a tus clientes, podrás contratar incluso el embalaje necesario para que realicen la devolución, de manera que no tendrán que preocuparse por nada.

De esta manera, no tendrán que preparar por su cuenta el paquete y podrás tener la tranquilidad de que los productos se envían bien empaquetados para llegar de nuevo a tu negocio en perfectas condiciones.

• Seguridad y seguimiento para las devoluciones de tu negocio: al realizar envíos internacionales, garantizar la seguridad y evitar las dudas e incertidumbre es muy importante de cara a mejorar esa experiencia de compra de tus clientes.

Para lograrlo, todas las devoluciones internacionales que gestiones a través de nuestro servicio de Paq Return Internacional se realizarán bajo firma del remitente y el destinatario.

Así, podrás saber cuando la devolución ha sido recogida en el país de origen y cuando la entregamos en tu negocio.

Además, para ayudarte a que estos procesos de devolución no se conviertan en un trámite tedioso en tu ecommerce, te daremos las herramientas que necesitas para controlar todo acerca de cada devolución.

Entre estas herramientas y opciones, podrás elegir por ejemplo con cuanto tiempo cuentan los clientes para enviar la devolución y por supuesto, tanto tú como tu cliente, podréis hacer un seguimiento del envío en todo momento.

Por otro lado, te damos todo el control y flexibilidad posibles en estos trámites.

Podrás  conocer el estado de la devolución en cualquier momento gracias al localizador de envíos e incluso decidir cuál es el tiempo máximo del que dispone el cliente para realizar la devolución.

¿Cómo puedes incorporar este servicio en la estrategia general de tu negocio? Es más fácil de lo que piensas.

El primer paso de todos será contratar el servicio a través de la página web de Correos.

Sólo tendrás que entrar en la página de producto del Paq Return Internacional y clicar en el botón “contratar”.

Para poder contratar este producto, recuerda que deberás ser un usuario previamente registrado como cliente en Correos y contar con un contrato vigente.

Una vez hayas realizado la contratación del servicio, podrás ofrecer este método de devolución a todos tus clientes cuando lo necesites.

Para gestionar una devolución en el extranjero con este servicio tendrás dos vías: si se trataba de un envío internacional realizado con Correos, tan sólo deberás introducir el código del envío para iniciar la devolución.

Pero si el envío original se había tramitado con otra empresa de transporte no te preocupes, ya que podrás tramitar la devolución sin problemas.

Sólo tendrás que introducir los datos del envío manualmente según se vayan indicando.

Cuando hayas terminado tendrás que indicarnos a quién debe dirigirse la devolución y decidir si quieres que facilitemos a tu cliente el embalaje necesario junto a los datos de la devolución.

Cuando hayas terminado solo tendrás que realizar el pago con alguna de las opciones disponibles: PayPal, tarjeta bancaria, pago mediante contrato o bien pago en nuestras oficinas (encuentra aquí la más cercana).

Tras esto solo tendrás que imprimir las etiquetas de devolución para enviárselas a tu cliente y que así pueda tramitar la devolución del producto.

En un mundo donde la experiencia del cliente es fundamental, Paq Return Internacional destaca como una herramienta que convierte las devoluciones en una oportunidad de fortalecer tu relación con tus clientes.

Con Paq Return Internacional, transforma este proceso en un componente valioso de tu estrategia de servicio al cliente y haz que tus clientes vuelvan por más.