¿Sabes cómo detectar un fraude? En Correos te ayudamos

Los ciberdelincuentes emplean diversas técnicas para hacerse pasar por Correos y así obtener tus datos personales. Con esta información, pueden acceder a tus cuentas bancarias, realizar compras no autorizadas con tu tarjeta o incluso suplantar tu identidad para cometer fraudes en tu nombre.

Las técnicas de fraude más comunes que afectan a Correos son el phishing y el smishing:

• El phishing consiste en el envío de correos electrónicos fraudulentos que suplantan la identidad de empresas u organismos de confianza, como Correos. Su objetivo es obtener datos personales como contraseñas, información bancaria o instalar malware en el dispositivo del usuario.

• El smishing es una técnica de fraude que funciona igual que el phishing, pero utiliza otro canal, el SMS, para suplantar a empresas u organismos legítimos. A través de estos mensajes fraudulentos, los ciberdelincuentes pretenden robar información personal o conseguir movimientos económicos no autorizados.

Los principales fraudes que utilizan la marca Correos son aquellos que tienen que ver con nuestra línea principal de negocio: la paquetería y logística. Entre los fraudes más habituales nos encontramos los siguientes:

• Pago de aduanas. Recibes un SMS o correo electrónico en el que te informan sobre un supuesto paquete retenido por el que tienes que abonar unas tasas de aduana. Para ello te facilitan un enlace a través del cual debes efectuar el pago.
• Actualización de dirección de entrega. En este caso, recibes un SMS o correo electrónico en el que te informan de que no se ha podido realizar una entrega por un supuesto fallo en la dirección. Para actualizarla y poder enviarte el paquete, te ofrecen también un enlace.

Si has recibido en alguna ocasión algún email o SMS de este tipo, en el que supuestamente Correos te solicitaba un pago por entregar un paquete o la actualización de la dirección de entrega, ¡debes saber que no somos nosotros!

Recuerda siempre que:

• En Correos nunca solicitamos datos personales, bancarios ni información confidencial a través de correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas.

• Todas nuestras comunicaciones se envían desde correos@correos.com.

Aunque no podemos evitar que intenten suplantarnos, sí podemos ayudarte a protegerte gracias a una herramienta desarrollada por Correos para detectar el fraude. Con nuestro Verificador de email puedes comprobar si los correos electrónicos que recibes en nuestro nombre son realmente enviados por Correos.

Esta herramienta es muy sencilla de utilizar y con un solo clic podrás comprobar si te encuentras ante un correo electrónico fraudulento que suplanta la identidad de Correos o no. Comprueba aquí cómo funciona. 

Para que no caigas en la trampa de estos fraudes, es importante estar atento y seguir estas recomendaciones:

• No facilites nunca información por email, llamada o SMS.

• No realices pagos a través de enlaces que has recibido por email o SMS.

• Ten precaución con los enlaces y pasa el ratón por encima, sin hacer clic, para comprobar a qué dirección te lleva.

• Revisa el remitente de los correos electrónicos: todas nuestras comunicaciones se envían desde correos@correos.com.

• Todos nuestros servicios puedes consultarlos en www.correos.es.

Si quieres saber más sobre fraudes y ciberseguridad visita nuestro espacio ciber en la página web de Correos y nuestras redes sociales.

Tu compromiso es clave para luchar contra el fraude. ¡Contamos contigo!