¿Compras de rebajas que no te convencen? Haz tus devoluciones online con Correos

Antes de preparar el paquete y contratar el envío, hay tres cosas básicas que conviene revisar para que todo salga bien:

• El Plazo de devolución que marca la tienda

• Quién asume el coste del envío (si la tienda o tú)

• Cómo debe devolverse el producto (con etiqueta propia o no, embalaje original o uno nuevo, en punto de entrega o a otra dirección)

Cuando tengas estas cuestiones claras, en Correos podremos ayudarte a hacer la devolución eligiendo entre diferentes opciones para que contrates la que mejor encaja contigo.

Vamos a ver todas las opciones que puedes elegir.

Muchas tiendas online ya trabajan con la logística inversa de Correos, lo que significa que, si la tienda en la que tienes que hacer la devolución usa este servicio, el proceso te será aún más fácil.

En estos casos, la tienda es la que te facilita una etiqueta o un código de devolución y tú solo tienes que:

1. Preparar el paquete, casi siempre en el embalaje original.

2. Llevarlo a una oficina de Correos o a un punto habilitado.

3. Entregarlo sin pagar nada en el momento.

Para poder hacer este proceso sólo tendrás que ir a nuestro portal de devoluciones e introducir el código.

Es la opción más cómoda cuando la devolución corre a cargo del ecommerce, ya que tu solo tendrás que dejar el paquete en un punto y nosotros y la tienda nos encargaremos del resto.

Si eres tú quien tiene que asumir el coste del envío, el proceso puede seguir siendo igual de sencillo, aunque aquí tendrás que elegir entre varios servicios según el tipo de producto que vayas a devolver.

Lo más importante cuando elijas es que tengas en cuenta el peso y tamaño máximo del paquete.

Si necesitas enviar algo grande, tanto el Paq Estándar con un máximo de 30kg como el Servicio Especial de Paquetería con 20kg se adaptarán a la perfección.

¿Necesitas que la devolución llegue cuanto antes o buscas un extra de seguridad? Entonces Paq Premium es la opción más completa, con entrega en 24/48 horas y un peso máximo de hasta 30 kg.

Con cualquiera de estos servicios, eso sí, podrás enviar tu devolución a cualquier punto de España, hacer seguimiento del envío y tener la tranquilidad de saber que el paquete llega correctamente al ecommerce.

Además, podrás contratarlos cómodamente desde casa, a través de la web o la app de Correos, eligiendo el tipo de envío que necesitas y siguiendo los pasos en pocos minutos.

En Correos también te lo ponemos fácil para completarla.

Para envíos internacionales sin prisas o cuando buscas una opción más económica, puedes optar por el Paq Internacional Light, el Paq Internacional Económico o Paq Internacional Standar, ideales para devoluciones que no necesitan llegar de forma urgente.

Y si la devolución requiere mayor rapidez, seguimiento detallado o entrega bajo firma, cuentas con Paq Internacional Premium y el Servicio Especial de Paquetería, pensados para ofrecerte ese plus de control y tranquilidad cuando más lo necesitas.

Como en el caso de las modalidades de envío nacional, también podrás contratarlas desde tu móvil u ordenador siguiendo los pasos y preparando tu devolución en unos minutos.

¿No te apetece depender de horarios? Pues tranquilo, porque si la tienda trabaja con Correos, Citypaq puede ser tu mejor aliado.

Con este servicio de taquillas inteligentes podrás depositar tu devolución en el punto Citypaq más cercano eligiendo el momento del día que mejor te vaya sin tener que esperar colas o perder tiempo de tu día a día.

Tú eliges el punto y el día y sólo tendrás que dejar en la taquilla tu paquete, escanear el código de envío que te dé el ecommerce y nosotros nos encargaremos de imprimir y pegar la etiqueta antes de enviarlo a su destino.

Una opción que será ideal para ahorrar tiempo y aprovechar cualquier punto Citypaq que tengas cerca de casa, del trabajo o del gimnasio.

Independientemente de la modalidad de envío que elijas, un pequeño gesto puede marcar la diferencia para que tu devolución llegue en perfectas condiciones.

Por eso, te recomendamos que al preparar el envío:

• Uses el embalaje original siempre que sea posible

• Protejas bien el producto para evitar daños

• Incluyas todos los accesorios y etiquetas

• Coloques la etiqueta de devolución bien visible

• Y guardes el resguardo o comprobante del envío hasta que se confime la devolución.

Así tendrás la seguridad de que la tienda reciba el producto en perfectas condiciones y procese la devolución sin retrasos.

Las compras de enero pueden traer alguna que otra devolución, pero eso no significa complicarse la vida.

Con Correos podrás elegir cómo, cuándo y desde dónde devolver tus pedidos, adaptándonos a lo que necesitas en cada momento.

Porque cambiar de opinión es normal. Y devolver productos, también debería ser fácil.