Tratamiento de tus datos

¿Quieres conocer más información sobre el tratamiento de tus datos personales cuando realizas o recibes un envío?

Consulta nuestra Política de protección de datos.
Política de Protección de Datos

¿En qué consiste la nueva normativa RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa europea que trata de regular y proteger el tratamiento y libre circulación de los datos personales de las personas físicas.

¿Qué son los datos de carácter personal?

Los datos que permiten identificarte fácilmente: nombre, apellidos, DNI, dirección, correo electrónico…

Es por eso que la protección de esos datos es un derecho fundamental.

¿Por qué trata mis datos Correos? ¿Qué uso les da?

En Correos hacemos uso de tus datos para prestarte el servicio que hayas contratado, darte respuesta a una solicitud, o realizarte encuestas que nos permitan ver en qué podemos mejorar, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.

Solo facilitaremos tu información en el caso de estar obligados por Ley y así lo requirieran jueces o tribunales. 

Para más información puedes consultar nuestra Política de Protección de Datos

Política de Protección de Datos

¿Si presto mi consentimiento puedo retirarlo?

Por supuesto. A través de nuestra dirección postal o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com podrás solicitar la retirada de tus datos en cualquier momento y de forma gratuita. Además, te recordaremos esta posibilidad en todas las comunicaciones comerciales que te enviemos.

¿Qué otros derechos tengo?

  • Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
  • Derecho de portabilidad: envío de una copia en la que se incluyan todos los datos que nos has facilitado.
  • Derecho de limitación al tratamiento: no podremos hacer uso de tus datos para determinados tratamientos o serán bloqueados durante un período de tiempo.

Por último, si crees que hemos hecho un mal uso de tus datos puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos o interponer una reclamación ante la AEPD.

¿Por cuánto tiempo se conservan mis datos?

Únicamente durante el plazo necesario para realizar los tratamientos previstos. Finalizado este período, se suprimirán.

¿Comparte Correos mis datos con otras personas?

En Correos nunca compartiremos tus datos salvo que la situación lo requiera: 

  • Si estamos obligados por Ley.
  • Si realizas una petición a Correos que debería ir dirigida a otra compañía del Grupo Correos.
  • Si nos autorizas a compartir tus datos con otras empresas del Grupo Correos o con terceras empresas para que te puedan enviar información comercial.

En nuestra Política de Protección de Datos se enumeran todas las comunicaciones previstas.

Para más información puedes consultar nuestra Política de Protección de Datos

Política de Protección de Datos

¿Qué es el Delegado de Protección de Datos?

El Delegado de Protección de Datos es el responsable de asegurar que Correos cumple con la normativa de protección de datos.

Su correo electrónico es dpdgrupocorreos@correos.com.

Atención al cliente

915 197 197

De Lunes a Viernes de 8:00 h a 20:00 h y Sábados de 9:00 h a 13:00 h.

Otras formas de comunicación en el Aviso Legal.

Solicita más información

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En nuestras oficinas

Si deseas atención presencial, puedes ir a cualquier oficina de Correos.

Tratamiento de datos

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