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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa europea que trata de regular y proteger el tratamiento y libre circulación de los datos personales de las personas físicas.

Los datos que permiten identificarte fácilmente: nombre, apellidos, DNI, dirección, correo electrónico…

Es por eso que la protección de esos datos es un derecho fundamental.

En Correos hacemos uso de tus datos para prestarte el servicio que hayas contratado, darte respuesta a una solicitud, o realizarte encuestas que nos permitan ver en qué podemos mejorar, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.

Solo facilitaremos tu información en el caso de estar obligados por Ley y así lo requirieran jueces o tribunales. 

Para más información puedes consultar nuestra Política de Protección de Datos

Por supuesto. A través de nuestra dirección postal o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com podrás solicitar la retirada de tus datos en cualquier momento y de forma gratuita. Además, te recordaremos esta posibilidad en todas las comunicaciones comerciales que te enviemos.

• Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
• Derecho de portabilidad: envío de una copia en la que se incluyan todos los datos que nos has facilitado.
• Derecho de limitación al tratamiento: no podremos hacer uso de tus datos para determinados tratamientos o serán bloqueados durante un período de tiempo.

Por último, si crees que hemos hecho un mal uso de tus datos puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos o interponer una reclamación ante la AEPD.

Únicamente durante el plazo necesario para realizar los tratamientos previstos. Finalizado este período, se suprimirán.

En Correos nunca compartiremos tus datos salvo que la situación lo requiera: 

• Si estamos obligados por Ley.
• Si realizas una petición a Correos que debería ir dirigida a otra compañía del Grupo Correos.
• Si nos autorizas a compartir tus datos con otras empresas del Grupo Correos o con terceras empresas para que te puedan enviar información comercial.

En nuestra Política de Protección de Datos se enumeran todas las comunicaciones previstas.

Para más información puedes consultar nuestra Política de Protección de Datos

El Delegado de Protección de Datos es el responsable de asegurar que Correos cumple con la normativa de protección de datos.

Su correo electrónico es dpdgrupocorreos@correos.com.

La Comisión Europea ofrece la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) con acceso a herramientas de calidad para que comprar online sea más seguro y equitativo.

Si vives en la Unión Europea, Noruega, Islandia o Liechtenstein puedes utilizarla para encontrar una solución a tu problema, negociarla directamente con la empresa o para acordar que un organismo de resolución de litigios se encargue de tu caso.

La plataforma RLL no tiene vínculos con ninguna empresa y puedes utilizarla en todas las lenguas de la Unión Europea, así como en islandés y noruego.

Es un recargo que refleja el aumento en el precio del petróleo y combustible diésel, el cuál se ha ido incrementando en los últimos años. Nos hemos visto obligados a repercutir este aumento para seguir prestando, e incluso mejorando, la calidad y nivel habitual de nuestros servicios.