La Comisión Europea ofrece la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) con acceso a herramientas de calidad para que comprar online sea más seguro y equitativo.
Si vives en la Unión Europea, Noruega, Islandia o Liechtenstein puedes utilizarla para encontrar una solución a tu problema, negociarla directamente con la empresa o para acordar que un organismo de resolución de litigios se encargue de tu caso.
La plataforma RLL no tiene vínculos con ninguna empresa y puedes utilizarla en todas las lenguas de la Unión Europea, así como en islandés y noruego.
Es un recargo que refleja el aumento en el precio del petróleo y combustible diésel, el cuál se ha ido incrementando en los últimos años. Nos hemos visto obligados a repercutir este aumento para seguir prestando, e incluso mejorando, la calidad y nivel habitual de nuestros servicios.