Verificador de email y SMS

El Verificador de email y SMS es la nueva herramienta digital que hemos diseñado con el objetivo de luchar contra el fraude y la suplantación de identidad. A través de este verificador, podrás comprobar que los emails y SMS que recibes en nombre de Correos relacionados con envíos y paquetería son realmente nuestros. Para ello, hemos introducido un código de letras y números que identifica todas las comunicaciones que emitimos desde envíos y paquetería para comprobar su veracidad. Gracias a esta solución rápida y sencilla garantizamos tu seguridad, cuidamos de ti.

Lo mejor del Verificador de email y SMS es que es fácil de usar. Te contamos los pasos a seguir para que tú también cuides de tu ciberseguridad:

1. Accede al Verificador de email y SMS desde la página web de Correos o desde el propio espacio de Seguridad de la Información dentro del portal de Atención al Cliente.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono y el código que aparece en la parte final de la comunicación que has recibido.
3. Pulsa COMPROBAR.
4. El Verificador de email y SMS te indicará con un OK que tu comunicación es segura.
5. Si la respuesta no es OK, lee con atención la información que te ofrece el sistema, ya que podría ser una comunicación falsa y tratarse de un intento de phishing.

El código es una combinación de letras y números que aparece en la parte final de la comunicación que has recibido por parte de Correos. Recuerda: los emails y SMS que llevan código son los relacionados con envíos y paquetería, pero si recibes otro tipo de comunicación con código, también puedes comprobar su veracidad en la web oficial de Correos. La inserción del código en nuestros correos y SMS es un proceso paulatino que irá englobando al resto de comunicaciones de Correos.

¡Muy importante! No olvides introducir el código completo en el verificador para poder realizar la comprobación.

Respuestas cuando no hay riesgo de fraude

• OK. Esta comunicación ha sido enviada por Correos y es segura.

Respuestas cuando hay riesgo de fraude 

• ¡Muy importante! Esta comunicación no ha sido enviada por Correos. Puede ser falsa y tratarse de un intento de fraude.  Consulta más información.

La lucha contra el fraude es una de las principales misiones de Correos en la actualidad. Garantizamos la digitalización cibersegura de nuestro ecosistema y, para ello, hemos modificado nuestras comunicaciones:

• Incorporamos en nuestros emails y SMS de envíos y paquetería un código de letras y número único para que compruebes la veracidad de las comunicaciones recibidas en nombre de Correos.

• Ponemos a tu disposición una nueva herramienta digital, el Verificador de email, para que puedas comprobar el código y la veracidad del email o SMS. 

¡Cuidado! Si recibes un email o SMS de envíos y paquetería en nombre de Correos sin código, podrías estar ante un intento de fraude. Recuerda que todos los emails y SMS de Correos relacionados con envíos y paquetería deberán contar con el código de letras y números. Si no tiene código, no es de Correos.

Sí, este código se genera de forma única personalizada para cada email y SMS. Bajo ninguna circunstancia es posible que dos comunicaciones compartan el mismo código de verificación.

Podrás comprobar la veracidad de los emails o SMS recibidos en nombre de Correos a través del Verificador de email y SMS. Encontrarás esta herramienta en la web de Correos.es.

¡Muy sencillo! Solo necesitas introducir dos datos en el Verificador de email y SMS: tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y el código de letras y números que figura en la parte final de la comunicación.

Si el Verificador de email y SMS indica OK, la comunicación sí ha sido enviada por Correos, por lo que puedes confiar en su contenido. ¡Este OK garantiza la veracidad de la comunicación que has recibido!

Si el Verificador de email y SMS indica otra respuesta que no sea OK... ¡Ponte en alerta! Es probable que estés ante una comunicación falsa que podría ser un fraude.

¡Contacta con nosotros! En Correos tienes siempre a tu disposición el espacio de Seguridad de la Información para ampliar cualquier información sobre fraude o ciberseguridad.  Consulta más información.