1. ¿Quién tratará sus datos?
El responsable del tratamiento es “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E” (en adelante, “Correos”), con CIF A-83052407 y domicilio social en Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España).
Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, Correos tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse en para cualquier cuestión que precise con relación a los mismos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com
2. ¿Para qué se tratarán sus datos y por qué?
A. Gestión de solicitud de información y en su caso de la visita
Los datos de carácter personal del usuario serán tratados para tramitar su solicitud y poder ponernos en contacto con Usted y en su caso, fijar la fecha y hora de visita de nuestro comercial con el objetivo de que le informe sobre los productos y servicios de Correos.
Esta información se proporcionará a través del número de teléfono que nos ha facilitado y en su caso, en la dirección de correo electrónico, como en la propia visita de nuestro comercial.
Asimismo, se le informa que en caso de que no facilite los datos requeridos en el formulario, marcados con un asterisco, Correos no podrá prestarle el servicio solicitado.
La base legítima que ampara este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
B. Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de Correos
En caso de que preste su consentimiento, con carácter adicional al envío de la información que resulte de la gestión de su solicitud de información, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.
Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes.
En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
C. Envío de ofertas y promociones de otras empresas del Grupo Correos y de terceras empresas
En caso de que preste su consentimiento, con carácter adicional al envío de la información que resulte de su solicitud de información, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico ofertas y promociones de:
Esta información comercial podrá ser genérica o personalizada. En este último supuesto implicará el previo tratamiento de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éstas, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes.
En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
D. Comunicación de datos a otras empresas del Grupo Correos y a terceras empresas
En caso de que preste su consentimiento, con carácter adicional al envío de la información que resulte de su solicitud de información, Correos podrá comunicar sus datos a las empresas del Grupo Correos y a terceras empresas cuyos sectores se detallan en la finalidad anterior con el objetivo de que estas empresas puedan hacerle llegar, de forma directa y sin la intermediación de Correos, ofertas y promociones relativas a sus productos y servicios.
En caso de que preste su consentimiento, Correos podrá obtener una mayor información sobre sus características, gustos y necesidades a través de la información proporcionada por distintas fuentes externas tales como Registros Públicos, Catastro, Redes Sociales, herramientas de geomarketing, bases de datos de información económica como INFORMA, ficheros de información crediticia como ASNEF, BADEXCUG… con el objetivo de introducir mejoras en nuestros productos y servicios y/o adaptar o escoger las ofertas de dichos productos y servicios que mejor se ajusten a su concreto perfil.
F. Cumplir con las obligaciones legales
En el cumplimiento de estas obligaciones, Correos podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.
3. ¿Qué datos serán tratados?
Se tratarán los datos facilitados en el formulario de alta.
En caso de haber prestado su consentimiento los datos recabados de las fuentes enumeradas en la finalidad 2.E
4. ¿Por cuánto tiempo será tratados sus datos?
Los datos personales derivados de la solicitud de información serán conservados mientras que resulten necesarios para la gestión comercial por Usted solicitada.
Transcurrido este plazo, se procederá a su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido el período de bloqueo, su completa eliminación. A efectos ejemplificativos, en los casos más habituales se estará al plazo de prescripción de 3 años derivado de la normativa de protección de datos.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, el Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:
Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente además de cualquier otra documentación que considere oportuna:
1. Dirección Postal: Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (España)
2. Correo Electrónico: derechos.protecciondatos.correos@correos.com
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.