Atzerapena

Hauek dira atzerapenagatik estaldura edo bermea duten produktuak

Burofaxa

  • Gorabehera edo erreklamazioa aurkezteko epeak: gutxienez 3 egun eta gehienez 4 hilabete.
  • Kalte-ordaina: ordaindutako tarifa itzultzen da.
  • Baldintzak: Nazioarteko burufaxa honako herrialde hauetara bidal daiteke:
    • A eremuko herrialdeak: Europa, Turkia, Aljeria, Libia, Maroko eta Tunisia.
    • B eremuko herrialdeak: Gainerako herrialdeak (kontsultatu bulegoan onartzen diren herrialdeak)
  • Gogoratu entrega-epeak beteko direla online onartzeko prozesua 13:00ak baino lehen bete bada eta bidalketaren norakoa banaketa bereziko unitateak dituzten herriak badira.
  • Gainera, larunbatak, igandeak eta jaiegunak kanpoan geratzen dira. 
Kontsultatu partikularrentzako burofaxari buruzko informazio guztia
Kontsultatu enpresentzako burofaxari buruzko informazio guztia

Paq Premium Internacional (Nazioarteko Paq Premium)

  • Gertaera edo erreklamazioa egiteko epeak: gutxienez 7 egun eta gehienez 21 egun, bidalketaren onarpen-datatik kontatzen hasita.
  • Kalte-ordaina: ordaindutako tarifa itzultzen da.
  • Baldintzak: entrega-epeak Espainiako harrera-bulegoko jatorritik helmugako herrialdeko hiri handietara kalkulatuko dira. Lurraldeko beste lekuetara iristeko egun bat edo 2 egun gehiago beharko dira.
  • Halaber, bidalketa 14:00ak ondoren onartzen bada probintzia hiriburutan eta 13:00ak ondoren gainerako herrialdean, entrega-epea hurrengo egunean hasiko da zenbatzen.
  • Jatorrizko edota helmugako aduanetan bidalketek ematen duten denbora ez da zenbatuko entregatzeko epea kalkulatzerakoan. Horregatik da garrantzitsua posta-dokumentazioan datu guztiak argi eta garbi ematea, baita aduanako izapideak errazteko beharrezko dokumentuak ematea ere (faktura komertziala, proformako faktura, etab.).
Kontsultatu partikularrentzako nazioarteko Paq Premium-i buruzko informazio guztia
Kontsultatu enpresentzako nazioarteko Paq Premium-i buruzko informazio guztia

Telegrama internacional

  • Gorabehera edo erreklamazioa aurkezteko epeak: gutxienez 3 egun eta gehienez 4 hilabete.
  • Kalte-ordaina: ordaindutako tarifa itzultzen da zerbitzu gehigarriak kontuan hartu gabe.
  • Baldintzak: epeak helmugako herrialdearen araberakoak izango dira.
  • Gogoratu entrega epeak beteko direla online onartzeko prozesua 12:45ak baino lehen bete bada eta bidalketaren norakoa banaketa bereziko unitateak dituzten herriak badira.
Kontsultatu partikularrentzako telegramari buruzko informazio guztia
Kontsultatu enpresentzako telegramari buruzko informazio guztia