Bidalketa nazionaletarako bermeak:
Bidalketa hondatzeagatik:
- Jazoera edo erreklamazioa aurkezteko epeak:
- Gutun ziurtatua: Gutxienez 7 egun eta gehienez 4 hilabete bidalketa onartzen den datatik aurrera.
- Pakete Urdina: gutxienez 10 egun eta gehienez 4 hilabete, bidalketa onartzen den egunetik hasita.
- Kalte-ordaina:
- Gutun Ziurtatua: 30 euro + aitortutako balioa, kontratatu bada.
- Pakete Urdina: 23,44 euro + aitortutako balioa, kontratatu bada.
- Ezbeharra jazotzen bada, honako zenbateko hauetako zenbatekorik txikiena ordainduko zaizu:
- Adierazitako balioa.
- Galdutako objektua birjartzea.
- Kaltetutako objektua konpontzea.
- Baldintzak: beharrezkoa da hondatzeari buruz bidalketa jasotzerakoan berri ematea. Bestela, bidalketa egoera onean entregatu dela izango da kontuan. Produktua entregatu eta gero ez dugu onartuko horri buruzko kalte/hondatze edo eduki faltaren erreklamaziorik.
- Aurkeztu beharreko dokumentuak: bilgarriaren eta hondatutako edukiaren argazkiak eskatu ahal izango dizkizugu, kaltea eta bidalketaren osotasuna ziurtatzeko eta bilgarri egokia zuen egiaztatzeko. Bidalketa onartzean, hura nola prestatu aholkatu eta bilgarri egokiena eskain diezazukete Correoseko langileek.
- Asegurua edo adierazitako balioa duen bidalketa bat galtzeagatik, hondatzeagatik edo edukia faltatzeagatik erreklamazioa aurkeztuz gero, merkantziaren balioa egiaztatzen duen agiria edo konponketaren edo birjartzearen faktura eskatu ahal izango dugu.