Correosen bidalketa arduratsua

Etxez etxeko paketeria estandarra, premiazkoak ez diren bidalketetarako.

BIDALI Egin zaitez bezero
Correosen bidalketa arduratsua BIDALI

Zerbitzu gehigarriak

Entregaren Froga Elektronikoa (PEE)

Entrega ziurtatuaren frogagiri digitala.
INFORMAZIO GEHIAGO

Entregaren froga elektronikoa

Entregaren frogagiri ziurtatua, denbora-zigiluarekin elektronikoki sinatua eta hartzailearen sinaduraren xehetasunarekin, PDF fitxategi baten bidez bidalia. Correosen berme osoarekin. 

CSV (Egiaztapen Kode Ziurtatua) bisorearen bidez egiazta daiteke. Bisoreak fitxategia deskargatzeko aukera ematen dizu, denbora-zigiluaren eta bertan dauden sinaduren osotasuna eta benetakotasuna egiaztatzeko.

Entrega hartzaileari soilik

Bidalketa hartzaileak besterik ezin du jaso, beti bere burua identifikatu eta gero. Ez da onartzen erakunde edo enpresei edo hirugarren pertsonei ematea, baimen sinatua izan arren. Bi hartzaile adierazteko aukera dago.

Diru-itzulketa

Jaso zure bidalketen kobrantza modu seguruagoan, errazagoan eta fidagarriagoan. Correosen hartzaileak aurrez ordaindutako eta bidalketan agertzen den kopurua itzuliko dizugu.

Entrega aurreko baimena (APE)

Kontrolatu bidalketak uneoro. Blokeatu zure bidalketa, automatikoki geldi dadin banaketa-bulegora edo -unitatera iristen denean, eta desblokeatu entregatzeko edo itzultzeko baimena eman nahi duzunean. 

Parametroen bidez kalkula daitezkeen entrega saiakerak

Kontratua duten bezeroentzako.

Aukeratu entrega-saiakeren kopurua, gehienez 3 izanda. 

Egonaldi-epea zerrendan

Kontratua duten bezeroentzat.

Erabaki zenbat denbora egongo den erabilgarri zure bidalketa Correos-eko bulego batean, gehienez 30 egunera arte. 

Etxean jasotzea

Kontratua duten bezeroentzako.

Zure paketeak etxean edo biltegian jasotzen ditugu. Erabilgarritasuna bidalketaren bolumenaren eta entrega-gunearen araberakoa da.

 

Aseguruak

Aseguratu are gehiago dokumentu edo salgai garrantzitsuenak.
INFORMAZIO GEHIAGO

Paketeria nazionalerako aseguruak

Aseguratu are gehiago dokumentu edo salgai garrantzitsuenak.

  • Aseguru estandarra: galeren estaldura, banaketan egindako lapurretak, kaltetutako salgaiak edo eduki-faltak.
  • LCTTM asegurua: kontratudun bezeroa bazara eta aseguru estandarraren modalitateari berariaz uko egiten badiozu, zure aseguru-poliza kontratatuta daukazulako.
  • Paketeriaren balio aitortua: bidalketa bakoitzari aplika dakioke, eta salgaiaren balioaren ehuneko gisa kalkulatzen da. 6.000 €-ko kalte-ordaina ordainduko da gehienez ere, aseguratutako zenbatekoaren arabera.
  • Berezia: baldintza bereziak adosten ditugu bezero bakoitzarekin, eta, hortaz, kalte-ordaina itundua da.
Hautatu BIDALI eta erregistratu aurretik online zure bidalketak prozesua azkartzeko, edo etorri gure bulego batera, prozesu osoa aurrez aurre egiteko.
Adierazi zer bidalketa mota egin nahi duzun, bete datuak eta azaldu beste zerbitzu gehigarririk sartu nahi duzun.
Egin ordainketa banku-txartelarekin, PayPal-ekin edo gure bulegoetan.
Inprimatu etiketakpaketeak identifikatzeko, eta eraman Correoseko gure bulegoetako batera.

Produktuari buruzko informazioa

Deskribapena

Bidalketa arduratsua: Premiazkoa ez den bidalketa mota hori jasangarriagoa da ingurumenaren aldetik, banaketa-ibilbideak optimizatzeko aukera ematen duelako, garraioa beteta egon dadin, eta horrek emisioak murrizten laguntzen du, eta sozialki ere jasangarriagoa da, lurralde osoan dagoen eta enplegu egonkorraren eta bere profesionalen kalitatearen aldeko apustua egiten duenEspainiako enpresa publiko batek kudeatzen baitu.

Bidalketa arduratsua aukera ezin hobea da zure enpresarentzat premiazkoak ez diren eta 48 eta 72 ordu arteko entrega-epeak dituzten bidalketetarako, antzinako paq 48 eta paq 72 zerbitzuen antzekoa. Bidalketaren iraupena entregaren jatorriaren eta helburuaren arabera alda daiteke: 

  • Prezio hobea: eta Correosek eskaintzen duen kalitaterik onena. 
  • Bermearekin: etxean entregatzeko bi saiakera egiten dira sinadura bidez eta bermatutako epean. Halaber, eskura duzu entrega Correoseko bulegoetan edo Citypaq bidez. Ezin bada egin, postontzian ohar bat utziko dugu adierazitako bulegoarekin bidalketa 15 egun igaro baino lehen jasotzeko. Epeak betetzen ez baditugu, ordaindutako tarifa itzultzen dizugu.
  • Modify hartzen du barne: aldatu erraz bidalketaren entrega ordenagailu edo mugikorraren bidez zure uneko beharretara egokitzeko. Bestalde, hautatu hartzaileak ere aldaketak egiteko aukera eta egin ditzakeen aldaketak. Aukera hau entrega etxean duten paketeria-bidalketa nazional guztietarako dago erabilgarri.
  • Zure lasaitasunerako: zure bidalketa uneoro lokalizatuta, eta hartzaileentzako iriste-jakinarazpenarekin Correosen APParen, e-postaren edota SMS bidez. Gainera, Kontratua duen bezeroa bazara eta zure paketea bere helmugara heltzen dela ziurtatu nahi baduzu, gorabeheren kudeaketa eta informazio itzulketa eska dezakezu.
  • Zugandik hurbil: bidalketa nazionaletarako eta Andorra eta Portugalerako (penintsularra) bidalketetarako.

Bidalketaren xehetasunak

Zuk aukeratu zure Paq Estándar paketerako bilgarri egokiena. Hainbat produktu dugu eskuragarri gure online dendan eta Correosen bulego guztietan!

Hori bai, tamaina neurri hauetara doitu behar da:

Gehienez:

  • Kutxa: Luzera + Altuera + Zabalera = 240 cm; neurri batek ere ezin du 120 cm gainditu.
  • Biribilkia edo hodia: luzerak ezin du 120 cm gainditu, eta diametroa 30 cm.

Handiagoa den zerbait bidali nahi izanez gero, ez kezkatu, pixka bat gehiago ordainduz Gehiegizko Tamainaren Mugaketa gehi dezakezu:

  • Luzera + Altuera + Zabalera = 300 cm, % 35 gehiagoren truke. 
  • Neurri horiek ezin dira 240 cm baino handiago izan % 35 gehiagoren truke.

Gehiegizko bi tamainen mugaketak ere gehi ditzakezu % 70 gehiagoren truke.

 

Gutxienez:

Kutxa: 10 x 14,5 cm.

Biribilkia edo hodia: 10 x 14,5 cm-ko etiketa bat eranstea ahalbidetzen duten neurriak.

 

Eta ezin du 30 kg baino gehiagoko benetako pisua izan! 

Guk kalkulatu dugu pisu bolumetrikoa (gehienez ere 40 kg, kontratua duten bezeroentzat).

Gainera, Kontratua duen Bezeroa bazara, 10 pakete arte ere bidali ditzakezuPakete askoko Bidalketa aukerarekin.

Azkenik, nora bidali nahi duzun esan beharko diguzu:

  • Etxera: entregatzeko bi saiakera egingo dira sinadura bidez. Entrega ezin bada egin, bidalketa 15 egunez egongo da eskuragarri zugandik gertuen dagoen bulegoan. Kontratua duten bezero partikularrentzako entrega-aukera, eta Portugalen (penintsulan barne) egin daitekeen bakarra.
  • Aukeratutako bulegoa: entrega aukeratzen duzun bulegoan egingo da; horrek paketeriako entrega-gune zerbitzua izan behar du, eta bidalketa 15 egunez egongo da eskuragarri. Hartzaileari bidalketa iritsi dela jakinaraziko diogu Correosen aplikazioan, mezu elektroniko eta/edo SMS bidez, eta, jasotzera joaten ez bada, gogorarazteko hainbat mezu bidaliko dizkiogu.
  • Gertuen duzun bulegoan: entrega bezeroak adierazitako helbidetik gertuen dagoen Correoseko bulegoan. Bertan, 15 egun izango ditu hartzaileak hura jasotzeko. Bi iriste-jakinarazpen bidaliko ditugu Correosen aplikazioaren, mezu elektroniko eta/edo SMS bidez (bigarrena 5 egunera).
  • Citypaq : bidalketa Correosek hirian zehar dituen armairu adimendunen batean uzten da; horiek eguneko edozein ordutan daude erabilgarri (kontsultatu ordutegiak webgunean eta aplikazioan). 

Oso garrantzitsua da zure datuak eta hartzailearenak bilgarrian jarrita egotea, ikusteko moduan. 

Eta gogoan izan etiketa sortu eta bidalketa ordaindu dezakezula izapidea azkartzeko.

Zer da pisu bolumetrikoa?

Bermeak eta entrega-epeak

Zure bidalketak arazoren bat badu helmugara iristean, Correos-ek kalte-ordaina emango dizu. Ordaina hartzaileak jasotzea nahiago baduzu, sinatutako baimena aurkeztu beharko duzu.

Badakigu gugan konfiantza duzula, eta hori da gure esker ona adierazteko modua:

Paquetería nacional zerbitzuen baldintzak

Berme nazionalak:

Atzeratuz gero:

  • Kalte-ordaina eragin dezakeen erreklamazioa egiteko epeak: gutxienez 3 egun eta gehienez 21 egun, entregatze-datatik aurrera.
  • Kalte-ordaina: ordaindutako tarifa itzultzen da.
  • Baldintzak: entrega-epeak bidalketa 16:00ak baino lehen onartu bada soilik beteko dira. Hala ez bada, epea egun bat luza daiteke.
  • Andorra, Kanariak, Ceuta eta Melillara zuzendutako edo bertatik bidaltzen diren bidalketen kasuetan, ez da aduanako izapideari dagokion denbora zenbatuko.
Bidalketa hondatzeagatik:
  • Gorabehera jakinarazteko edo erreklamazioa egiteko epeak: entrega egin eta hurrengo 7 egun naturalen barruan.
  • Kalte-ordaina: 6,67 € fakturatutako kilogramo bakoitzeko (6,43 € fakturatutako kilogramo bakoitzeko, 2022an onartutako bidalketetarako). 
  • Baldintzak: gertaera-mota horien kasuan, aditu batek txosten bat egingo du bidalketaren hondatzeari dagokion zenbatekoa zehazteko.
  • Aurkeztu beharreko dokumentuak: bilgarriaren eta hondatutako edukiaren argazkiak eskatu ahal izango dizkizugu, kaltea eta bidalketaren osotasuna bermatzeko bilgarri egokia zuen egiaztatzeko. Bidalketa onartzean, hura nola prestatu aholkatu eta bilgarririk egokiena eskain diezazukete gure langileek.
  • Asegurua edo Adierazitako Balioa duen bidalketa bat hondatzeagatik edo edukia faltatzeagatik erreklamazioa aurkeztuz gero, merkantziaren balioa egiaztatzen duen agiria edo konponketaren edo birjarpenaren faktura eskatu ahalko dugu.
  • Kontratua duten bezeroek bertan ezarritako baldintzen araberako kalte-ordainak jasoko dituzte.
Bidalketa galtzeagatik:
  • Gorabehera jakinarazteko edo erreklamazioa egiteko epeak: gutxienez 3 egun eta gehienez urtebete, bidalketaren onarpen-datatik aurrera.
  • Kalte-ordaina: 6,67€ fakturatutako kilogramo bakoitzeko (6,43€ fakturatutako kilogramo bakoitzeko, 2022an onartutako bidalketetarako), gehi tarifaren itzulketa. 
  • Bidalketak aitortutako balioa edo arrisku orotarako asegurua badu, 6.000€ko gehieneko estaldura duena, kalte-ordaina izango da tarifa gehi Adierazitako Balioa edo Asegurua itzultzea. 
  • LCTTMk (Merkantzien Errepide Garraioaren Kontratuari buruzko Legea) araututako bidalketek asegurua daramatenez, ezbeharra jazotzen bada, honako zenbateko hauetako zenbatekorik txikiena ordainduko zaizu:
    • Adierazitako balioa.
    • Galdutako objektua birjartzea.
    • Kaltetutako objektua konpontzea.
  • Aurkeztu beharreko dokumentuak: Asegurua edo Adierazitako Balioa duen bidalketa bat galtzeagatik, hondatzeagatik edo edukia faltatzeagatik erreklamazioa aurkeztuz gero, merkantziaren balioa egiaztatzen duen agiria edo konponketaren edo birjartzearen faktura eskatu ahal izango dugu.
  • Kontratua duten bezeroek bertan ezarritako baldintzen araberako kalte-ordainak jasoko dituzte.

Pakete Estandarraren eta Bidalketa Express aukeraren arteko desberdintasunak Correos-en

Correos-ek pakete nazionalak bidaltzeko bi zerbitzu eskaintzen ditu: bidalketa estandarra eta bidalketa espresa. Bi zerbitzuek 30 kg arteko paketeak bidaltzeko aukera ematen dute, gehienez ere 60 x 30 x 30 cm-koak. Hala ere, desberdintasun garrantzitsu batzuk daude bi zerbitzuen artean.

  • Entregatzeko epea: bidalketa estandarra entregatzeko epea 48 ordutik 72 ordura bitartekoa da, jatorriaren eta helmugaren arabera. Bidalketa express paketea entregatzeko epea 24 ordutik 48 ordura bitartekoa da, jatorriaren eta helmugaren arabera.
  • Kostua: bidalketa estandarraren kostua bidalketa espresaren kostua baino merkeagoa da, nahiz eta biak pisuaren, paketearen neurrien eta jatorriaren eta helmugaren arteko distantziaren araberakoak izan. 

Prezioak

Eskaintza pertsonalizatu bat egitea nahi baduzu, utz iezazkiguzu zure datuak hemengo inprimakian.

Zer da pisu bolumetrikoa?

Pisu bolumetrikoa pakete baten pisua da, baina neurriak kontuan hartuta. Gure tarifak kalkulatzeko, garraio-enpresok neurri hori erabili ohi dugu pisu errealaren ordez; izan ere, ez du toki bera hartzen tamaina handiko objektu baten kg bat edo objektu txiki baten kilo bat garraiatzeak, nahiz eta pisua berbera izan.

Correosen 167 kg/m3-ko pisua/bolumena irizpidea aplikatzen dugu paketea onartzeko unean, formula honi jarraituz: luzera x altuera x zabalera cm-tan / 6.000.