Jaso bezeroen erantzunak leku bakar batean, haiei ezer kobratu gabe.
Franqueo en Destino zerbitzuak aukera ematen dizu leku zentralizatu bakar batean hauexek jasotzeko: eskaerak, sustapen-eskaerak, betetako dokumentazioa itzultzeak, bezeroek egindako inkesten erantzunak eta kalitate-inprimakiak, haientzat inolako kosturik izan gabe.
Edonola ere, beharrezkoa da Franqueo en Destino zerbitzuko gutun-azal edo txartelaren diseinuak eremu nazionalerako zenbait ezaugarri betetzea: