Citypaq

Itxarotea paketeen gauza da; orain, haiek daude zure zain Citypaq da Correosen soluzio azkar eta sinplea paketeak gure armairu adimendunen bidez jaso, bidali edo itzultzeko. Zure etxe edo lanetik gertu aurki ditzakezu, baita jende asko ibili ohi den lekuetan ere, hala nola supermerkatuetan, gasolindegietan edo merkataritza-guneetan. Zure online erosketak nahi duzun lekuan eta unean.
Bidali, jaso eta itzuli paketeak: nahi duzun une eta tokian. Ordutegirik eta arazorik gabe.
Jaso itzazu zeuk ahal duzunean: zure paketeek jasotzera joan zaitezkeen arte itxarongo dizute.
Edozein tokitan: nahiz eta zu bertan ez egon. Kontsultatu paketeen egoera zure Citypaq armairuan.

Correoseko armairu adimendunak edonon

Badakigu ezin zarela beti egon paketeak entregatzeko unean eta lekuan. Citypaq armairuak hiri osoan zehar daude kokatuta, eta eguneko edozein ordutan daude erabilgarri; horregatik, ez dago horien aurka egin dezakeen eskaerarik.

Online denda ugaritan erabilgarri

Gero eta denda gehiagok eskaintzen dute Citypaq entrega-gune gisa; hori dela eta, herrialdeko edozein tokitan jaso ahal izango dituzu zure eskaerak. Zugandik gertuen dagoen zure Citypaq armairua hautatu eta paketea jasotzeko prest dagoela jakinarazten dizun oharra itxaron besterik ez duzu.

Bidali, jaso eta itzuli nahi duzunean

Zeure bidalketak edozein Citypaq armairu erabiliz egin ahal izango dituzu erraz eta eroso, etxean itxaron beharrik gabe! Ez dio axola noiz den, beti izango da garaiz.

Aurkitu zure Citypaq

Deskargatu orain Correos app-a

Leihatilako giltzak bezala, baina digitalak. Jarraitu zure paketearen nondik-norakoa inolako kezkarik gabe; guk esango dizugu noiz dagoen prest jasotzeko.

Nola erabili Citypaq

Erosi zure gogoko online dendetan
Aukeratu gertuen duzun citypaq entrega-gunea
Jaso zure bidalketa ondoen datorkizunean 
Citypaq bidez ere egin ditzakezu bidalketak eta itzulketak

Produktuari buruzko informazioa

Nola jaso

On line erosten duzunean, honela jaso ditzakezu zure bidalketak:

Citypaq aukera duten dendetan: Citypaq entrega-modalitate gisa zuzenean hautatuz. Modurik errazena da, paketeak jasotzeko aukera hau erregistratu gabe hautatu ahal izango baituzu.

On line , datu horiek berak Hartzaile eta Helbide gisa jarriz, eta beti ere etxez etxeko entrega aukeratuz.

Jarraitu zure erosketak. Behin zure paketea daukagunean, uneoro informatuko zaitugu, eta paketearen jarraipena Correosen webgune eta app-aren bidez egin ahal izango duzu.

Nola bidali

Sartu Correosen app-ra: Behin hor, hautatu Bidalketa bat egin.  Lehenik eta behin,  bidalketaren neurriak eta pisua ezarri behar dituzu. Horrela, bidalketaren tamainarako egokia den tokia esleitu ahal izango dizugu aurrez aukeratutako armairuan. Neurriak behar bezala ezartzeko, ez ahaztu paketea aurrez biltzeaz; laguntzeko, tamaina bakoitzeko erreferentzia-objektuak erakutsiko dizkizugu.

Ondoren, sartu bidaltzailearen datuak eta harremanetarako datuak. Hautatu Citypaq-en utzi eta aurkitu hurbilen duzun Citypaq armairua. Ondoren, sartu hartzailearen datuak eta zure bidalketaren laburpena agertuko da. Hurrengo atalean: Aukeratu entrega-mota bat; Citypaq-en kasuan, Paq duen entrega bakarrik dago erabilgarri.

Azkenik, ordainketa egin, eta 24 orduz aktibo egongo den Citypaq-en kode bat emango dizugu.

Joan Citypaq armairura eta utzi bidalketa. Pasatu mugikorreko kodea armairuaren irakurgailutik edo idatzi ezazu eskuz. Dagokion atea irekiko da paketea bertan utz dezazun. Postariak jasotzen duenean, jakinarazi egingo dizugu.

Gogoan izan hartzailearen helbidea ez dagoela paketean idatzi beharrik, webgunean dagoeneko idatzi baituzu. Postaria arduratuko da behar bezala etiketatzeaz, hori jasotzerakoan. Halaber, oso garrantzitsua da paketea bidaltzeko behar bezala bilduta egotea.

Bidalketak Penintsulako edozein lekutara, Balearretara eta Kanarietara egin ditzakezu (Kanarietako Citypaq armairuak ez dituzte aduanako tratamendu edo zergen-ordainketari lotutako merkantziak dauzkaten bidalketak onartzen). Ceuta eta Melilla kanpoan geratzen dira, aduana-izapideak dauzkatelako.

Nola itzuli

Eskatu online dendari itzulketa Correos bidez egitea. Erosketa egin zenuen dendak baliozko itzulketa-kode bat emango dizu, baldin eta Correosekin kontratua badu.

Sartu Correos Sección Citypaqy app-ra  eta sartu Itzulketak atalean. Egin klik Hasi itzulketa aukeran eta adierazi itzultzeko paketea zer armairutan utzi nahi duzun. Idatzi dendak emandako itzulketa-kodea. Leihatilatik bertatik ere egin dezakezu, bidalketa edo erreferentzia kodea leihatilan bertan sartu ondoren.

Hautatu paketearen tamaina. Horrela, itzulketaren tamainarako egokia den tokia esleitu ahal izango dizugu aurrez aukeratutako armairuan. Neurriak behar bezala ezartzeko, ez ahaztu paketea aurrez biltzeaz; laguntzeko, tamaina bakoitzeko erreferentzia-objektuak erakutsiko dizkizugu.

Nahiago baduzu, Citypaq bidezko itzulketak Citypaq webgunean edo aplikazioan erregistratutako erabiltzaile gisa egin ditzakezu. Gainera, itzulketaren jarraipena egin ahal izango duzu, eta hautatutako hutsunea irekitzeko kodea izan dezakezu.

ITZULI PAKETEA

Citypaq zerbitzuaren erabilera-baldintzak

4.0 bertsioa  (2022/12/20)

Baldintza Partikular hauek arautzen dute SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A., S.M.E.-ek Citypaq zerbitzua nola eman.

Citypaq zerbitzua hainbat entrega modalitate bidez burutuko da. Entrega-modalitate horiek Citypaq armairu adimendunetan (Citypaq armairuak) entregatzea izan daitezke.

CORREOSek eskumena izango du CITYPAQ ZERBITZUA ERABILTZEKO BALDINTZA PARTIKULAR hauek aldatzeko. Aipatu Baldintza Partikularren indarreko bertsioa une oro Correosen APP-an argitaratuta dagoena izango da. Erabiltzaileak Citypaq zerbitzua erabili ahal izateko, une oro indarrean dauden Baldintza Partikularrak onartu beharko ditu.

 

1. Citypaq erabiltzeko erregistroa:

Citypaq zerbitzuak ez du eskatzen erabiltzaileak zerbitzuan erregistroa egitea. Hala ere, Correosek bere app-an erregistratzeko aukera ematen du. Citypaq aukeran, bidalketen eta itzulketen egoera kontsultatu ahal izango du, eta leihatilak gogokoenekin lotu ahal izango ditu.

2. Citypaq zerbitzuaren erabilera-baldintzak (CORREOSek soilik burutzen du garraioa).

Epigrafe honetan arautzen dira Citypaq zerbitzuaren erabilera-baldintzak, Correos garraiolari gisa erabiltzen duen merkataritza elektronikoko edozein plataforma erabiliz  erabiltzaileak (edo jasotzaileak) kontratatzen duen garraio bidezko bidalketetarako (aurrerantzean, bidalketaren igorlea).

CORREOS-ek ez dio kobratuko inolako zenbatekorik  erabiltzaile/jasotzaileari Citypaq zerbitzua erabiltzeagatik.

 

2.1) Entrega modalitateak:

2.1.1 Citypaq-en DENDA BAZKIDEETAN egindako erosketak.

Citypaq zerbitzuaren kide diren edozein dendatan egindako erosketetarako, erosleak aukera hau hautatuko du online dendaren webgunean eta, Citypaq erabiltzaile-izena eman ondoren, armairu gogokoenak azalduko zaizkio zerrenda batean; bertan, bidalketa zein armairutan jaso nahi duen hautatu ahal izango du.

2.1.2 Sarrera mugatua duten eta Citypaq renting zerbitzuaren pean dauden leihatiletan bakarrik, baldin eta elkarteko kide ez diren saltokietatik bidalketak egiten badira. Erosketen Online Helbidea  deritzona erabili beharko dute.

Erabiltzaileak “Online Erosketen Helbidea” delakoa erabili beharko du. Citypaq webgunean edo Citypaq mugikorreko aplikazioan dago adierazita. . Erabiltzaileak produktua bidaltzeko helbidea osa dezan, online denda bakoitzak duen eremuan idatzi beharko da Online Erosketen Helbide hori. Zerbitzu honekin, erabiltzaileak ezingo du aukerako zerbitzu edo aseguru gehigarririk kontratatu.

Citypaq-i buruz zalantzak dituzu oraindik?

915 197 197

Astelehenetik ostiralera 8:00etatik 20:00etara, eta larunbatetan 9:00etatik 13:00etara (jaiegunak izan ezik).

Ohiko galderak

Nola erregistratuko naiz?

Erregistroa Correosen aplikazioaren bidez egin ditzakezu.

Nola lotu dezaket gailu bat Citypaq-ekin?

Correosen app-aren bidez, aurkitu zure Citypaq-a eta gehitu gogokoenen artean. Maparen bidez bilatu ahal izango duzu, edo leihatilaren identifikazio-kodea sartuta.

Erabilera pribatuko armairuen kasuan, leihatilaren identifikazio-kodearekin bakarrik lotu ahal izango da.

Zer gertatzen da bidalketarekin Correosek eramaten ez badu?

Paketeak Correos edo Correos Express bidez entregatu daitezke. Citypaq zerbitzua duten bezeroek edozein logistika-operadoretatik jaso ahal izango dituzte bidalketak, horretarako jarraibideak betez.

Nola bidal dezaket pakete bat Citypaq bidez?

Bidalketa egin aukeraren bidez, Correosen app-tik

Non eros dezaket?

Denda elkartuetan ez ezik, Citypaq renting zerbitzuarekin, Europar Batasunean dauden denda guztietan ere eros ditzakezu, BEZa ez den erregimen fiskala duten lurraldeetakoak direnean izan ezik.

Salbuespen horien artean daude, halaber, Ceuta, Melilla eta Kanari uharteaak, aduanetako izapide-eginbeharrak direla eta.

Zer da online erosketa-helbidea?

Elkartuta ez dauden dendetan on line erosteko emango dizugun helbidea da, betiere baimendutako lurraldeetan kokatuta badago eta Citypaq renting zerbitzurako bakarrik erabil badaiteke.

Zerbitzuan erregistratu ondoren, "Gogokoak" atalean, "Online erosketa-helbidea" aukera agertuko da sartuta daukazun terminal bakoitzeko.

Online denden erosketa-prozesuan, erabili helbide hau zure etxekoa balitz bezala, eta jarri emandako datuak.