Recibir

Sigue o teu envío

Modifica a túa entrega

Se estás a esperar un paquete e non vas estar no enderezo indicado, agora podes xestionar a entrega do teu envío. Coñece todas as posibilidades que poñemos ao teu alcance con Correos Modify.
MODIFICA O TEU ENVÍO

Xestiona as incidencias coa entrega

Necesitas poñerte en contacto co servizo de Atención ao Cliente? Axudámoste a resolver as incidencias co teu envío.
MÁIS INFO

Tramitación aduaneira

Se estás esperando un envío internacional ou dalgún territorio especial, ten en conta que todas as mercadorías, mesmo as compradas pola Internet, poden estar suxeitas a restricións e ao pagamento de importes aduaneiros e de xestión por parte de Correos en función do contido, valor e outros criterios que a Alfándega aplica aos envíos.
MÁIS INFO

Coñece as coberturas e garantías do teu envío

Aconteceu algo co teu envío? Consulta as coberturas e garantías e queda tranquilo.
MÁIS INFO

Planifica a recepción dos teus envíos

Podes enviar as túas cartas e paquetes a un enderezo diferente ao teu domicilio habitual.

Caixa do correo de vacacións

Caixa do correo de vacacións

Goza das túas vacacións e esquécete dos teus envíos, en Correos estarán como na casa.

QUÉROO MÁIS INFO

Reenvío Postal

Reenvío Postal

Cambia de domicilio sen perder ningún dos teus envíos.

CONTRATAR MÁIS INFO

Apartado postal

Apartado postal

Para os teus envíos postais sen necesidade de domicilio.

MÁIS INFO

Coñece os nosos puntos de entrega e recollida

Citypaq

Citypaq é a solución rápida e sinxela de Correos para recoller, enviar ou devolver os teus paquetes a través dos nosos portelos intelixentes. Podes atopalas preto do teu domicilio, o teu traballo ou en lugares de tránsito como supermercados, gasolineiras ou centros comerciais. As túas compras online onde e cando queiras.

MÁIS INFO

Oficinas de Correos

Encontra a oficina que estás a buscar, seguro que hai unha cerca de ti. E consulta os enderezos, teléfonos e horarios do que estás a buscar. Nós sempre pensamos en ti.

MÁIS INFO

Recibe mostras na túa caixa de correo con Correos Sampling

Enviámosche mostras gratis e personalizadas de relevantes marcas sobre a base das túas preferencias e sen moverte da casa. Aínda non te apuntaches?
RECÍBEAS XA

Preguntas frecuentes

¿Qué es el aviso de llegada?

El Aviso de Llegada es un documento informativo para el destinatario de un envío. El cartero lo depositará en el buzón si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega.

En la parte frontal del Aviso, en “Datos del envío” se encuentra el número de envío, cuál es su origen, quién es el remitente y la fecha en la que se ha intentado realizar la entrega. El envío estará disponible en la oficina a partir del siguiente día laborable.

En “Situación del envío” se muestra si el envío se volverá enviar o si se deberá recoger en la oficina de Correos.

En “Modalidad” se indica el tipo de envío recibido: ordinario, urgente, con reembolso, etc.

En función del tipo de “Producto”, (Carta, Paquete Azul, Telegrama…) también se especifica el tiempo de permanencia del envío en la oficina. Finalizado este plazo, el envío se devolverá al remitente.

Por otra parte, en la parte trasera del Aviso, en “Oficina” se indican los datos de la sucursal en la que se debe recoger el envío: dirección, horario y teléfono de contacto.

Y “Requisitos para la recogida en oficina” es el apartado que se debe cumplimentar para autorizar que una persona recoja el envío en el caso de no poder recogerlo personalmente. Además del aviso, la persona autorizada debe presentar su DNI y una fotocopia del destinatario. Esta autorización será válida en todas las modalidades de entrega excepto en la de Entrega Exclusiva al Destinatario.

¿Por qué he recibido un aviso de llegada por SMS?

Este SMS o email sustituye al Aviso de Llegada tradicional y significa que desde Correos hemos intentado la entrega de un envío en tu domicilio y no ha sido posible.

Deberás esperar a recibir un segundo SMS donde te especificaremos los datos para su recogida en una oficina de Correos. Recuerda que el envío no estará disponible en la oficina hasta el día siguiente de la fecha del mensaje.

Solo tendrás que acercarte con tu DNI a la oficina de Correos que te indiquemos y te entregaremos tu envío. En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. La persona que autorices deberá presentar tanto su DNI como una fotocopia del tuyo.

Puedes hacer la autorización por tu cuenta o rellenar el modelo que ponemos a tu disposición.

AUTORIZACIÓN

¿Por qué he recibido un SMS de entrega en domicilio?

Significa que tu envío ha llegado a Correos y que será entregado en tu domicilio entre 24 y 72 horas más tarde, según los plazos del producto.

Si no es posible realizar la entrega y el envío incluye dos intentos, recibirás otro SMS para informarte de un segundo intento de entrega en tu domicilio en un plazo de 24 horas.

Si finalmente no fuese posible realizar la entrega en tu domicilio, recibirás un SMS con los datos de la oficina de Correos en la que podrás recogerlo. Recuerda que dispondrás de un plazo de 15 días y que estará disponible a partir del día siguiente a la recepción del SMS.

Solo tendrás que acercarte con tu DNI a la oficina de Correos que te indiquemos y te entregaremos tu envío. En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. La persona que autorices deberá presentar tanto su DNI como una fotocopia del tuyo.

Puedes hacer la autorización por tu cuenta o rellenar el modelo que ponemos a tu disposición.

AUTORIZACIÓN

¿Por qué he recibido un SMS de entrega en oficina?

Significa que tu envío ha llegado a Correos y que estará a tu disposición en 24 y 48 horas en la oficina seleccionada, según los plazos del producto.

Cuando tu envío llegue a la oficina de Correos recibirás un segundo SMS con un enlace a nuestro buscador, donde podrás consultar su horario y ubicación.

Si no has podido recoger tu envío, te enviaremos un recordatorio cuando queden 10 y 5 días de plazo con todos los datos necesarios para poder retirarlo.

Solo tendrás que acercarte con tu DNI a la oficina de Correos que te indiquemos y te entregaremos tu envío. En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. La persona que autorices deberá presentar tanto su DNI como una fotocopia del tuyo.

Puedes hacer la autorización por tu cuenta o rellenar el modelo que ponemos a tu disposición.

AUTORIZACIÓN