Demora nacional

Garanties nacionals:

Terminis per a poder formular una incidència o reclamació: mínim 1 dia i màxim 6 mesos.
Indemnització: es torna la tarifa abonada sense incloure els servicis addicionals.
Condicions: el lliurament es realitzarà el mateix dia (per a enviaments admesos abans de les 13:00 i destinats a localitats amb unitats de repartiment especial) i al matí del dia hàbil següent (per a la resta d’enviaments). Queden exclosos en el còmput els dissabtes, diumenges i dies festius.
El lliurament el mateix dia no estarà garantit en els mesos de juliol, agost i setembre.

Consulta tota la informació sobre Burofax per a particulars

Consulta tota la informació sobre Burofax per a empreses

Garanties Nacionals:

Per demora:

Terminis per a poder presentar reclamació: El client tindrà un màxim de 21 dies a comptar des del primer intent d'entrega.
Indemnització: es torna la tarifa abonada.
Condicions: Els terminis d'entrega seran d’entre 48-72 hores a tot el territori nacional, depenent d’origen i destinació i estaran subjectes a l’hora d’admissió de l’enviament.
Per a enviaments amb destinació o origen a les Canàries els terminis s'incrementaran en 5 dies i en el cas de Ceuta i Melilla seran 6 dies addicionals.
En els enviaments amb destinació o origen a Andorra, les Canàries, Ceuta i Melilla no es comptabilitzarà el temps destinat a la tramitació duanera.
El termini de la devolució dels enviaments no entregats serà de 24 hores més dels terminis per a l’enviament d’anada.

Consulta tota la informació sobre paqueteria per a particulars

Consulta tota la informació sobre paqueteria per a empreses

Garanties nacionals:

Terminis per a poder formular una incidència o reclamació: mínim 2 dies i màxim 6 mesos.
Indemnització: es torna la tarifa abonada sense incloure els servicis addicionals.
Condicions: el lliurament es realitzarà el mateix dia (per a enviaments admesos abans de les 13:00 i destinats a localitats amb unitats de repartiment especial) i al matí del dia hàbil següent (per a la resta d’enviaments). Queden exclosos en el còmput els dissabtes, diumenges i dies festius.
En el cas que es tracte d'un telegrama en línia, els terminis de lliurament només es compliran si el procés d’admissió en línia s’ha completat abans de les 12.45 h i la destinació de l’enviament són localitats amb unitats de repartiment especial.

Consulta tota la informació sobre telegrama per a particulars

Consulta tota la informació sobre telegrama per a empreses