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  • ¿Podemos ayudarte?

¿Por qué he recibido un aviso de llegada por SMS?

 

 

SMS o e-mail sustituye al aviso de llegada ¿Qué significa?

Si has recibido un SMS o email de aviso de llegada de Correos significa que hemos intentado la entrega de un envío en tu domicilio y no ha sido posible.

Este SMS o e-mail sustituye al aviso de llegada tradicional, aplicándose el resto de garantías para la entrega del envío.

Deberás esperar a recibir un segundo SMS donde se te especificará los datos para su recogida en una oficina de Correos.

Importante: recuerda que el envío no estará disponible en la oficina hasta el día siguiente de la fecha del mensaje.

 

dirección donde se encuentra¿Dónde puedo recogerlo?

Cuando tu envío llegue a la oficina recibirás un segundo mensaje donde se te indicará la dirección donde se encuentra y el plazo máximo para su recogida.

 

Qué tengo que presentar¿Qué tengo que presentar?

Recuerda que para recoger tu envío debes presentar un documento de identificación válido y en vigor.

Si no puedes recoger tu envío personalmente, deberás cumplimentar una autorización indicando quién deseas que recoja el envío en tu nombre. El autorizado deberá presentar su documento de identidad y fotocopia de la documentación del destinatario.  

La autorización se puede hacer por cuenta propia o rellenando el modelo que ponemos a tu disposición e imprimiéndolo para adjuntarlo a la fotocopia del DNI del destinatario.  Autorización recogida   PDF  (179 Kb)