Carta Certificada

Los envíos circulan con carácter registrado e identificados individualmente mediante una etiqueta con código de barras adherida en el anverso.

Este producto garantiza: 

• Los envíos se entregan bajo firma en el domicilio del destinatario. Si no puede realizarse la entrega, se deja un aviso en buzón para recogerlo en la oficina indicada, permaneciendo durante quince días en lista.
• El cliente puede consultar gratuitamente el seguimiento y control de sus envíos utilizando el localizador de envíos de la página web: www.correos.es.
• Según cada necesidad, puede contratar una serie de servicios adicionales.

Se puede incluir en los envíos certificados el carácter de URGENCIA. Este producto garantiza, además de lo anteriormente indicado; la máxima urgencia en el tratamiento de los envíos. 

   Servicios Adicionales ámbito Nacional

• Aviso de Recibo.
• Prueba de Entrega Electrónica (PEE)
• Valor declarado nacional.
• Reembolso
• Segundo intento de entrega
• Recogida en Domicilio
• Normalizacion de direcciones postales
• Retorno de Información
• Clasificacion de Envíos
• Digitalización de documentos

   Servicios Adicionales ámbito Internacional

-Zona 1: Europa (incluida Groenlandia).

-Zona 2: Resto de países.

• Aviso de Recibo Internacional.
• Valor declarado internacional
• Reembolso Internacional
• Entrega en propia mano
• Recogida en Domicilio
• Petición del remitente de reexpedición

Características física:

Dimensiones máximas:

• - Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
• - Rollo / tubo: Largo + 2 veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm.

Dimensiones mínimas:

- Sobre o caja: 14 x 9 cm.

- Rollo/tubo: Largo + 2 veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.

Peso:

- Hasta 2Kg.

Operativa Logística:

 - Nacional: Consignar la palabra “CERTIFICADO” (o la etiqueta al uso) en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío

- Internacional: Consignar en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las palabras “RECOMMANDÉ / CERTIFICADO” y “PRIORITARIO / PRIORITY” (en letras blancas sobre fondo azul), o etiquetas al uso.

Operativa Logística para envíos certificados urgentes:

- Nacional: Consignar la palabra “CERTIFICADO URGENTE” (o la etiqueta al uso) en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío.

- Internacional: Consignar en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las palabras “CERTIFICADO / RECOMMANDÉ” y “URGENTE / EXPRESS” (en letras blancas sobre fondo azul), o etiquetas al uso.

Garantías:

1. Nacional:Por pérdida o extravío del envío: 30 €.
2. Internacional: Por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) más 30 DEG (Año 2018 España 1 DEG = 1,2453 € ). 

Plazos de entrega:

Promedio según origen / destino, para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana:

- Local: 1 día hábil - Provincial: 2 días hábiles.

- Nacional: Entrega, en todo el territorio nacional, del 93% de los envíos en 3 días hábiles.

- Europa: 2 a 4 días hábiles.

- Resto destinos: según país.

Plazos de entrega para envíos certificados urgentes:

- Nacional: Entrega, en todo el territorio nacional, del 90% de los envíos en 1 días hábiles. Promedio según origen / destino, para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana.

- Europa: 1 a 3 días hábiles.

- Resto destinos: según país.