Bidalketa nola prestatu

Zer objektu ez dira onartzen nazioarteko posta-bidalketetan?

Segurtasunaren, osasun publikoaren, erabilgarritasun orokorraren eta posta-zerbitzu unibertsala babestearen arrazoiengatik aplikagarriak diren nazioko edo nazioarteko legeen arabera zirkulaziorako onartzen ez diren objektu edo dokumentuak.

Bilgarria edukiaren forma eta izaerara egokituta egon behar da, profesionalek arriskurik izan ez dezaten bidalketa batetik bestera eramaterakoan, garraiatzeko zaila izan ez dadin edo beste bidalketak hondatu edo zikindu ez daitezen.

Correos bidez bidaltzen diren objektuei aplikagarri zaizkien hainbat debeku mota daude:

  • Debeku unibertsalak www.upu.int/keepitsafe
    Herrialdeetako debekuak , herrialdeen inportazioen gaineko arauditik eratorriak;
    Herrialdeetako posta-zerbitzuek ezarri ditzaketen debekuak (bere inportazioa legeak baimendu arren posta-araudiaren arabera debekatua duten produktuei buruzkoak).

Gogoratu Correosek debekatutako bidalketa onartzen duenean, igorlearena dela horren gaineko erantzukizuna.

Baimenduta ez dauden objektuen zerrenda bat prestatu dugu zuri laguntzearren, edozein dela ere zure bidalketaren jomuga. Kontuan izan herrialdeek zerrendan agertzen ez diren objektu debekatu gehiago izan ditzaketela; horregatik, merkantzia bidaliko duzun herrialdearen araudia egiaztatzea gomendatzen da. 

Objektu debekatuen zerrenda:

  • Erreserba-erregimena duten eta Posta-sarean zirkulatzeko baimen berezirik ez duten produktuak.
  • Opioa eta eratorriak, kokaina eta bestelako estupefazienteak eta substantzia psikotropikoak, sendagarri gisa eta baimen ofizialarekin bidaltzen direnean salbu.
  • Pertsonen oinarrizko edozein eskubide urratzen duten testu edo marrazkiak daramatzaten bilgarriak edo estalkiak dituzten bidalketak.
  • Armak, Armen Erregelamendua onartzen duen urtarrilaren 29ko 137/1993 Errege Dekretuak ezarritakoari jarraiki.
  • Lehergaiak, gai sukoiak eta bestelako gai arriskutsuak, hauek salbu: biologikoki iragankorrak direnak, ofizialki aintzatetsitako laborategien artean trukagarri direnak eta behar bezala baimendutako igorleen gai erradioaktiboak.
  • Bizirik dauden animaliak, baimen berezirik ez badute edo ofizialki aintzatetsitako erakundeen artean trukatu ez badira.
  • Delitua eragin dezaketen objektuen trafikoa.
  • Nazioarteko hitzarmenetan ezartzen direnak, baldin eta Espainia horien parte bada.

Correosek ez du inolako erantzukizunik izango zerrendan egon litezkeen akats edo omisioekiko. 

Onartzen ez diren salgai arriskutsuak:

Posta-sarearen bidez debekatuta daude zirkulatzea jarraian agertzen diren produktu edo substantzia hauek dituzten bidalketak

  • Lehergaiak: su artifizialak, petardoak, munizioak, bolbora edo bengalak.
  • Gas konprimatuak: txiskeroak, urpekaritzarako tangak, kanpin-gasak, aerosolak edo su-itzalgailuak.
  • Likido sukoiak: gasolinazko pizgailuak, pizgailuetarako likidoak, olio-pinturak, substantzia itsasgarriak edo perfume sukoiak.
  • Substantzia sukoiak: pospoloak edo ikatzak.
  • Substantzia herdoilgaitzak: oxigenoa sortzen duten kimikoak, peroxidoak edo hauts zuritzaileak.
  • Substantzia toxikoak edo infekziosoak: pestizidak, nekazaritzarako kimikoak, merkurio-konposatuak, bakteriak edo birusak.
  • Gai erradioaktiboak.
  • Gai korrosiboak: bateria hezeak, merkurioa (termometroak) edo azido klorhidrikoa.
  • Beste batzuk: magnetizatutako produktuak, motorrak edo karbono dioxido solidoa (izotz lehorra).

Onartzen diren salgai arriskutsuak:

  • Ioizko edo litiozko bateriak: ekipo batean (ONU 3481) 967 bilgarriko jarraibideen arabera instalatuta badaude. Gehienez 4 pila (=< 20 wh) edo 2 bateria (=< 100 wh) paketeko.
  • Litio metalezko bateriak: ekipo batean (ONU 3091) 970 bilgarriko jarraibideen arabera instalatuta badaude. Gehienez 4 pila (= < 1 gr.) edo 2 bateria (=<2gr.).

Murrizketa bereziak kontuz erabili behar diren salgaietarako:

Euren jatorria edo helmuga edozein dela ere, hainbat merkantziek zirkulatzeko mugak dituzte, kontuz erabili behar direlako. Aduana arduratzen da, beste administrazioekin batera, dagozkien arau nazional eta nazioartekoak aplikatzeaz.

Salgai horiek dokumentu espezifikoekin batera bidaliko dira:

  • Lizentziak.
  • Ziurtagiriak.
  • Inportazio- edo esportazio-baimenak.

Dokumentu horiek administrazioan aurkeztu beharko dira aduanatik bidaltzeko unean edo aduanako autoritateek programatu ez duten edozein kontroletan. Igorleak berak edo haren ordezkariak egin beharko ditu muga edo edozein formaltasun zehatzi jarraitu behar dioten merkantziak daramatzaten bidalketen izapideak.

Nola prestatu bidalketa modu egokian?

Zeuk aukeratu bilgarririk aproposena.  Etxean bilgarri bat badaukazu eta bigarren aukera eman nahi badiozu, berrerabiltzen lagunduko dizugu. Zure bidalketa jasangarria izan dadin,  gomendio hauei jarraitu besterik ez duzu:

1.    Atera zure kaxak izan ditzakeen etiketa zahar guztiak, ziurtatu zure bidalketaren edukia seguru dagoela, eta begiratu  paketeak bidalketarako arriskutsuak izan daitezkeen  pitzadurarik edo akatsik ez duen.

2.    Egokitu edukia eta, behar izanez gero, erabili babesak, adibidez, egunkari-papera. Barruan ez da mugituko eta garraiatzean babestuta egongo da.

3.    Azkenik, behar bezala itxi bidalketa eta idatzi hegalean bidaltzailearen eta hartzailearen datuak.

Baina ez kezkatu, berrerabiltzeko bilgarririk ez baduzu… Ingurumena errespetatzen duten bilgarri mordoa dugu gure Online Dendan eta Correoseko bulego guztietan!

Kontuan izan, halaber, paketea neurri hauetara egokitu behar dela:

Gehienez:

  • Kutxa: Luzera + Altuera + Zabalera = 210 cm; neurri batek ere ezin du 120 cm gainditu.
  • Biribilkia edo hodia: Luzera = 120 cm. Diametroa = 30 cm.

Handiagoa den zerbait bidali nahi izanez gero, ez kezkatu, pixka bat gehiago ordainduz Tamaina osagarria har dezakezu:

  • Luzera + Altuera + Zabalera = 270 cm, % 35 gehiagoren truke. 
  • Neurri horiek ezin dira 170 cm baino handiago izan % 35 gehiagoren truke.

Gehiegizko bi tamainen mugaketak ere gehi ditzakezu % 70 gehiagoren truke.

Gutxienez:

Kutxa: 15 x 10 cm.

Biribilkia edo hodia : 10 x 14,5 cm-ko etiketa bat eranstea ahalbidetzen duten neurriak.

Eta ezin du 30 kg baino gehiagoko benetako pisua izan! 

 Pisu bolumetrikoa guk kalkulatuko dugu.

Azkenik, nora bidali nahi duzun esan beharko diguzu:

  • Etxera: entregatzeko bi saiakera egingo dira sinadura bidez. Entrega ezin bada egin, bidalketa 15 egunez egongo da eskuragarri zugandik gertuen dagoen bulegoan. Kontratua duten bezero partikularrentzako entrega-aukera, eta Portugalen (penintsulan barne) egin daitekeen bakarra.
  • Aukeratutako bulegoa: entrega aukeratzen duzun bulegoan egingo da; horrek paketeriako entrega-gune zerbitzua izan behar du, eta bidalketa 15 egunez egongo da eskuragarri. Hartzaileari bidalketa iritsi dela jakinaraziko diogu Correosen aplikazioan, mezu elektroniko eta/edo SMS bidez, eta, jasotzera joaten ez bada, gogorarazteko hainbat mezu bidaliko dizkiogu.
  • Gertuen duzun bulegoan: entrega bezeroak adierazitako helbidetik gertuen dagoen Correoseko bulegoan. Bertan, hartzaileak 15 egun izango ditu jasotzeko. Bi iriste-jakinarazpen bidaliko ditugu Correosen aplikazioaren, mezu elektroniko eta/edo SMS bidez (bigarrena 5 egunera).
  • Citypaq : Correosek hirian zehar dituen armairu adimendunen batean utziko da bidalketa; horiek eguneko edozein ordutan daude erabilgarri. 

Gogoratu: Oso garrantzitsua da zure datuak eta hartzailearenak bilgarrian jarrita egotea, ikusteko moduan. 

Gogoan izan etiketa sortu eta bidalketa ordaindu dezakezula izapidea arintzeko.

Atención al cliente

Solicita más información

Solicita a través de este formulario la información que necesitas

En nuestras oficinas

Si deseas atención presencial, puedes ir a cualquier oficina de Correos.

Más formas de contacto con Atención al Cliente

Consulta: Aviso legal