Verificador de correu electrònic i SMS

El Verificador de correu electrònic i SMS és la nova eina digital que hem dissenyat amb l’objectiu de lluitar contra el frau i la suplantació d’identitat. A través d’este verificador, podràs comprovar que els correus i SMS que reps en nom de Correos relacionats amb enviaments i paqueteria són realment nostres. Per a això, hem introduït un codi de lletres i números que identifica totes les comunicacions que emetem des d'enviaments i paqueteria per comprovar la seua veracitat. Gràcies a esta solució ràpida i senzilla garantim la teua seguretat, ens cuidem de tu.

El millor avantatge del Verificador de correu electrònic i SMS és que és fàcil d’utilitzar. T’expliquem els passos que cal seguir perquè tu també tingues cura de la teua ciberseguretat:

1. Accedix al Verificador de correu electrònic i SMS des de la pàgina web de Correos o des del mateix espai de Seguretat de la informació dins del portal d’Atenció al Client.
2. Introduïx la teua adreça de corre electrònic o el teu número de telèfon i el codi que apareix a la part final del correu electrònic que has rebut.
3. Polsa COMPROVAR.
4. El Verificador de correu electrònic i SMS t’indicarà, amb un OK, que el correu és segur.
5. Si la resposta no és OK, llig amb atenció la informació que t’oferix el sistema, ja que podria ser una comunicació falsa i tractar-se d’un intent de phishing.

El codi és una combinació de lletres i números que apareix a la part final de la comunicació que has rebut per part de Correos. Recorda: els correus electrònics i SMS que porten codi són els relacionats amb enviaments i paqueteria, però si reps un altre tipus de comunicació amb codi, també pots comprovar la seua veracitat al web oficial de Correos. La inserció del codi als correus electrònics i SMS és un procés gradual que anirà englobant a la resta de comunicacions de Correos.

Molt important! No oblides introduir el codi complet en el verificador per a poder fer la comprovació.

Respostes quan no hi ha risc de frau

• OK. Esta comunicació ha sigut enviada per Correos i és segura.

Respostes quan hi ha risc de frau 

• Molt important! Esta comunicació no ha sigut enviada per Correos. Pot ser falsa i tractar-se d’un intent de frau.  Consulta’n més informació.

La lluita contra el frau és una de les principals missions de Correos en l’actualitat. Garantim la digitalització cibersegura del nostre ecosistema i, per a això, hem modificat les nostres comunicacions:

• Incorporem en els nostres correus electrònics i SMS d'enviaments i paqueteria un codi de lletres i número únic perquè comproves la veracitat de les comunicacions rebudes en nom de Correos.

• Posem a la teua disposició una nova eina digital, el Verificador de correu electrònic, perquè pugues comprovar el codi i la veracitat del correu o SMS. 

Tingues en compte! Si reps un correu electrònic o SMS d’enviaments i paqueteria en nom de Correos sense codi, podries estar davant d’un intent de frau. Recorda que tots els correus electrònics i SMS de Correos relacionats amb enviaments i paqueteria han de comptar amb el codi de lletres i números. Si no té codi, no és de Correos.

Sí, este codi es genera de manera única i personalitzada per a cada correu electrònic i SMS. Dos comunicacions no poden compartir el mateix codi de verificació davall cap circumstància.

Podràs comprovar la veracitat dels correus electrònics o SMS rebuts en nom de Correos a través del Verificador de correu electrònic i SMS. Trobaràs esta eina al web de Correos.es.

Molt senzill! Només has d’introduir dos dades en el Verificador de correu electrònic i SMS: la teua adreça de correu electrònic o número de telèfon i el codi de lletres i números que figura a la part final del correu.

Si el Verificador de correu electrònic i SMS indica OK, la comunicació sí que ha sigut enviat per Correos, de manera que pots confiar en el seu contingut. Este OK garantix la veracitat de la comunicació que has rebut!

Si el Verificador de correu electrònic i SMS indica una altra resposta que no siga OK... Posa’t en alerta! És probable que es tracte d’una comunicació falsa que podria ser frau.

Contacta amb nosaltres! A Correos tens sempre a la teua disposició l’espai de Seguretat de la informació per a ampliar qualsevol informació sobre frau o ciberseguretat.  Consulta’n més informació.