La vuelta a la rutina también es digital: cómo gestionar tus envíos sin salir de casa gracias a Correos

Organizar tu envío se hace en minutos y 100% online: eliges el producto que mejor se ajuste (plazo, precio y extras), pagas en la web y obtienes una etiqueta digital. Si vas a la oficina, no necesitas imprimir nada: con mostrar el código basta. También puedes combinarlo con recogida a domicilio si te va mejor.

Desde Mi Oficina

• Para España (envíos nacionales):

1. Entra en Envíos nacionales.

2. Completa origen/destino, medidas y peso.

3. Elige el producto que encaje contigo (Paq Estándar 72h, Paq Premium 24/48h, …) y añade extras si los necesitas (seguro, avisos, entrega en oficina/Citypaq).

4. Paga online y guarda tu código/etiqueta digital.

5. Decide cómo entregarlo: depositarlo en oficina/punto o solicitar recogida a domicilio (para contratar recogida en oficina, utiliza el Servicio Especial de Paquetería).

• Para el extranjero (envíos internacionales)

1. Entra en Paquetes al extranjero.

2. Indica país de destino, medidas y peso; verás opciones con plazos y precios según ruta.

3. Añade los datos del destinatario y, si aplica, la información aduanera.

4. Revisa restricciones del país y añade teléfono/email del destinatario para facilitar la entrega.

5. Paga online, guarda tu código/etiqueta digital y elige si lo depositas en oficina o pides recogida a domicilio (para contratar recogida en oficina, utiliza el Servicio Especial de Paquetería).

Desde la app de Correos

• Busca el Citypaq más cercano, guarda favoritos (casa, trabajo, gym) y abre con código.

• Si la tienda lo admite, gestiona también devoluciones en taquilla.
  
  

Consejos rápidos

• Revisa medidas máximas del compartimento si el bulto es grande.

• En taquillas muy demandadas, recoge pronto.

• Conserva el código hasta tener el paquete contigo.

Devolver con Correos es rápido y sin papeles: identificas tu devolución, generas un código y lo presentas en oficina. Nosotros imprimimos la etiqueta por ti. Si la marca admite taquilla, podrás elegir Citypaq y reservar hueco.

Desde Mi Oficina

• Accede a Devoluciones.

• Introduce el identificador que te facilita la tienda y confirma datos.

• Obtén un código de envío y entrégalo en oficina (sin imprimir).

• Si la tienda lo permite, elige Citypaq y deposítalo en taquilla.

Desde la app de Correos

• Guarda y muestra el código de devolución desde el móvil.

• Activa avisos push para saber cuándo la admitimos y cuándo la recibe la tienda.
  

Consejos rápidos

• Reutiliza la caja original y refuerza el cierre.

• Incluye la documentación que pida la tienda (si aplica).

• Con plazos ajustados, deposítalo en oficina para ganar tiempo.

Cuando llevas varios paquetes, cuentas con horarios complicados o simplemente prefieres comodidad, puedes pedir que pasemos por tu casa. Perfecto para ventas puntuales, mudanzas o envíos voluminosos.

Pedir recogida es sencillo y flexible: eliges día/franja, confirmas dirección y te enviamos la confirmación. Ten el envío listo (caja cerrada y código a mano).

• Contrátalo en Servicio Especial de Paquetería.

• Selecciona día y franja de recogida e indica la dirección.

• Prepara el paquete; recibirás confirmación y, tras ser recogido, podrás realizar el seguimiento como siempre.

Consejos rápidos

• Si no vas a estar, reprograma desde la web.

• Coloca la etiqueta en superficie lisa y visible.

• Marca “frágil” y acolcha si el contenido lo necesita.

La tranquilidad es saber dónde está tu paquete. Con el localizador de la web de correos.es puedes ver si está admitido, en tránsito, en reparto o listo para recoger, y decides si te conviene redirigirlo (cuando sea posible) o prepararte para recibirlo. 

• Entra en el Localizador de envíos.

• Introduce el código y revisa los hitos del envío.

• Si procede, cambia el punto de entrega (oficina/Citypaq).

Consejos rápidos

• Ten el localizador a mano (aparece en tu confirmación).

• Si requiere firma y no estarás, mueve a un punto de recogida.

• Revisa “spam” si no ves un mail de aviso esperado.

Hay gestiones que se prefieren hacer en la oficina. Para evitar colas, reserva online tu cita y entra directo.

Pedir la cita es cuestión de segundos: eliges oficina, servicio y franja; recibes un código para enseñar el día de la visita.

Desde Mi Oficina

• Solicítala en Cita previa.

• Elige oficina, servicio y franja.

• Recibe la confirmación con tu código y preséntalo al llegar.

Desde la App

• Guarda tus oficinas favoritas.

• Activa recordatorios para no olvidarte.

Consejos rápidos

• Si no puedes ir, cambia o cancela tu cita en un clic.

• Lleva la documentación necesaria (DNI, referencias…).

• Llega un pelín antes para ubicar tu ventanilla.

Las taquillas Citypaq te dan libertad total: elige una como punto de entrega y recoge cuando te venga bien (24/7 en muchas ubicaciones). Es ideal si no te encaja el horario de reparto.

Todo el proceso es sencillo: eliges tu Citypaq más cercano, te avisamos cuando llegue y recoges con tu código de apertura. Incluso marcas permiten devolver desde la propia taquilla.

Desde Mi Oficina

• Infórmate y localiza taquillas en Citypaq.

• Al comprar online, selecciona Citypaq (si el comercio lo ofrece); o defínelo como punto de entrega al contratar tu envío con Correos.

• Recibe el aviso y usa tu código para abrir el compartimento.

Desde la App

• Busca el Citypaq más cercano, guarda favoritos (casa, trabajo, gym) y abre con código.

• Si la tienda lo admite, gestiona también devoluciones en taquilla.

Consejos rápidos

• Revisa medidas máximas del compartimento si el bulto es grande.

• En taquillas muy demandadas, recoge pronto.

• Conserva el código hasta tener el paquete contigo.

Si vas a estar fuera unos días, evita ausencias e intentos de entrega: redirige temporalmente tus envíos a una oficina y recógelos al volver. Es tu comodín para rebajas, promos flash o épocas de mucha compra online.

Activarlo es muy simple: eliges oficina, marcas el período que estarás fuera y tus paquetes quedan en custodia. Te avisaremos cuando lleguen para que los recojas con calma.

Desde Mi Oficina

• Entra en Buzón de Vacaciones.

• Elige oficina y periodo.

• Recibe avisos cuando llegue un paquete y recógelo cuando te venga bien.

Desde la App

• Revisa la oficina seleccionada, recibe avisos de llegada y organiza la recogida.

Consejos rápidos

• Úsalo si encadenas viajes o findes largos.

• Ideal para pedidos imprevisibles (marketplaces, ofertas flash).

• Para envíos urgentes, consulta horarios de la oficina.

Con estas herramientas digitales puedes enviar, devolver, pedir recogidas, seguir y recoger tus paquetes desde la web y la app de Correos. Menos trámites, más control y más tiempo para lo importante.

Cuando quieras, desde donde estés.